全民队霸是主播在线阅读(全民呃主播是队坝)
你看过直播卖车吗?
疫情的突然来袭,让人们更渴望拥有私家车,毕竟能减少与人接触的风险,更高效安全,一定程度上刺激了汽车销售,激发了潜在消费。加之过去两年新车销售市场出现下滑,库存逐渐增多,让品牌商和经销商开始尝试更多的营销途径,直播卖车就是其中之一。
于是,各大平台、汽车品牌商和经销商也坐不住了,纷纷加码线上直播,把线下4S店搬到了线上。其中平台的声势最为浩大,抖音、快手两大短视频平台,天猫这样的电商巨无霸都纷纷加码汽车直播。不过相比垂直平台,短视频和电商平台的效果还是差了不少。
原因很简单,200块的口红可以拍脑袋买,20万的车还是要多看看。
▌不同目的,不同平台
据艾媒报告显示,2019年中国在线直播用户规模为5.01亿人,预计2020年将达到5.24亿人。直播用户不断扩大,吸引越来越多行业、品牌试水。
汽车直播从去年开始成了各大电商平台和短视频平台的新战场。各路明星和网红也纷纷入场,比如外号“大头”的雷佳音,“淘宝一姐”薇娅。但是,电商平台做汽车直播沿袭了此前的电商基因、带货逻辑:只要流量漏斗够大,自然会有人下单。以主播们的人气,“卖什么”都会有人看,但是不见得“卖什么”都有人买。
短视频和直播平台的情况也是类似,其目的是延续直播基因、增加可播的类目,拓展业务边界,不管买不买,只要有人看都是好的。“200万豪车什么样?”这样的噱头,自然会有流量,但流量不代表成交,这跟看豪宅是一个道理,看的人多,买的人少。
冲动了买支口红,不用也就不用了,冲动了买辆车,难道也放着不用吗?
汽车作为价值数万、数十万的资产,对于大部分家庭来讲都属于“大件消费”,整个购买链路和决策周期都比一般商品要长和复杂,这就不是随便上个直播平台吆喝两句就行了,需要适合的平台才能达到预期的效果。
▌直播是饵,仅是教育和提升用户体验
必须承认的是,直播正在或者已经成为营销新场景。
线上直播满足了碎片经济下消费者看车选车的需求,通过一对多的实时互动,也让车企和经纪人以最直接的方式与客户去沟通,了解真实需求。但由于“单价高、决策周期长、离不开线下”的特性,比如消费者买车前都会有看车、试车、选车和对比的过程,不仅要在网上看车的介绍、评测,了解价格,觉得合适还要到线下门店进行洽谈亲自试车,甚至要试不同品牌不同型号,反复对比几次才会最终下单。所以,仅通过看一两场直播,缺乏驾驶体验,很难打动消费者。
所以,纵有流量主播带货,但真正落实到订单,数据却不见得好看。对于电商和直播平台的“直播卖车”,用户体量虽大,但精准不足。而且由于平台及人群骨子里都缺乏汽车基因,仅停留在用户体验提升和用户教育阶段,后续服务跟不上,导致声势浩大,但转化效果不佳。
当然光撒饵没有好渔具,是无法将客户从池塘里钓上来的。这恰恰就是企业直播平台的优势所在。
▌TOB企业直播,在垂直行业领域的先天转化优势
比如汽车消费领域,消费者买车的流程一般是,看资讯、泡论坛、查报价、在线下单。
企业直播,基于用户的精准积累,平台上都是“有强烈购买意愿”的消费群体,且有大量PGC、UGC内容,以及来自消费者和行业圈内专家的真实反馈等等,这些都能为用户随时随地提供参考。
此外,企业直播还有一套辅助用户决策的配套产品及工具,进一步追踪用户,并在关键时刻,辅助他们作出决定,将高潜用户转化为留资用户。比如,企业直播平台上入驻的都是商家、企业,用户能直接通过这些商家的直播,最先了解新品与促销活动等情况,还能方便用户快速在线询价、比价、下单等。而这些,正是其他TOC直播平台不具备的。
同时,头部网红主播们下播之后,主播也很难参与到消费者的购买决策中,主播播一场活动收一场活动的钱,不可能下了播还天天帮车企和经销商打广告,汽车直播这个事情还是要专业的平台和专业的人来做。
在企业直播平台就不一样,商家可以带自己专业的团队入驻平台,厂商、经销商的资源也更丰富。用户能在平台上观看专业汽车销售进行讲解,品牌方也能找自己的网红做直播,打造以专业为基础的跨界直播,产生1+1>2的效果。
由此看来,在房产、汽车等重度垂直行业领域,直播和以往的线上广告、内容营销既一样又有不同。相同的是,它们都是平台获取留资用户的一种手段;不同的是,直播由于生动、互动的特性,获取线索的效率可能会更高。但可以相信,包括汽车垂直行业领域在内的中小企业们,更适合这样一个将直播作为内容营销新场景的企业直播平台,方能最有效的结合平台优势与自身价值,实现生意增长。
▌万商之家企业直播平台,助力垂直行业领域持续营销
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