夯实客户基础的业务发展举措有哪些（夯实客户基础,业务不断加强）
2022-10-26 17:22:40
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中新社河南分社信阳3月20日电 面对激烈的同业竞争和相对薄弱的客户基础，工行信阳分行在信阳银监分局的指导下，以夯实“三个基础”，提升“三种能力”为核心，以夯实客户基础为重点，多点发力，抢抓市场机遇，加快客户拓展步伐，力促幸福分行建设迈上新台阶。
积极转变发展理念的过程中，工行信阳分行积极推动全量客户拓展，进一步落实“长尾+高端”的全景式全量客户发展要求，坚定不移地把客户倍增、回归、截流落实到工作流程中，切实推动客户战略落地，重点抓好“把客户做大、把客户做稳、把客户服务好”三项工作，在夯实客户基础中促进存款和金融资产的协调发展，提升业务竞争力。
在存量客户维护上，该行将重点对客户进行金融“问诊”，挖出客户的潜在需求和发展潜能，积极营销相应的金融产品和服务，使无效户变成有效户、低效户变成高效户，实现客户结构和质量的“双提升”。
在增量客户营销上，工行信阳分行两眼向外、紧盯同业，抢挖转他行优质客户，以虎口夺食的勇气和魄力，开展“狼性”营销，以提高市场占比；增强对市场信息的敏感性，提升嗅觉，发现机会，盯住客群、跟住资金，主动出击，实施批量获客。
在抓好全量客户上，该行将场景营销做为抓手，以账户为突破点，以客户需求为主线，深度嵌入产品和服务，广泛囊括上下游关联客户，打造完整闭环的金融生态链圈；场景营销重点抓好营销方案设计，根据客户经营和消费行为，设计有针对性的综合金融服务方案，配置符合场景需要的产品和服务。
与此同时，工行信阳分行做到“广撒网”，加大客户储备，抓好精准营销，以提高获客的成功率和有效率，增强发展后劲。（汪道峰 王树明）