个人微信客户管理系统平台(微信客户管理电话人工客服)
2022-11-16 15:07:57
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现在很多企业都已经加入到微信营销的队列,依靠微信作为第一社交软件的沟通优势,配合销售加速客户转化。随着微信营销的深入,新的问题也随之而来,微信账号过多管理混乱、销售私加客户损害公司利益...个人微信号管理刻不容缓。但现在市面上的个人微信号管理软件品类繁多,企业不知道该如何选择。今天小编就给大家介绍一些选择个人微信号管理软件的小窍门。
1. 易操作
要说挑选软件,我们首先要考虑的是什么?肯定是简单易用,好上手。米云微信管理软件操作界面简单,将微信号接入即用,即使是小编这种软件小白,都可以很快掌握。
2. 智能分配
米云微信管理软件可以实现一号多聊,也可以多号统一登录,给员工分配客服坐席,客户到访,系统会自动按事先设定好的规则分配到员工进行接待。避免出现一个客户多人接待,客户消息回复不及时或漏回等情况的发生
3. 客户管理
客服离职带走大量的客户另起炉灶的情况,在很多企业都发生过,让人很无奈。以往的客服都是把客户加到自己的微信上,所以很容易的把客户带走。这时候微信客户管理非常重要,企业必须从客户根源入手才可以彻底解决这一问题,让员工无法在微信上面转移客户。
通过米云微信客户管理软件可以将所有微信号的客户统一存储进企业自己的数据库并集中管理。
4. 安全
企业做微信营销最怕的是什么?肯定是被腾讯封号啦!一旦被封号,之前的努力就都付诸东流了。所以我们要对员工的敏感行为进行监控,避免发送不符合腾讯要求的内容造成封号。
老板通过米云微信管理软件可以实时查看员工微信聊天记录,聊天记录永久保存,若有争议及时查看。老板可设置敏感词,如“加我”、“转我”等,防止员工发送会被封号的内容,以及保护客户安全。
以上就是小编关于个人微信管理软件怎么选的分享啦~希望对大家有所帮助!