申通回应快递站点暴力分拣（麻城申通分拣中心电话）
2022-11-22 22:51:47
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视频截图
近日北京申通快递暴力分拣引起社会关注。不久前有媒体报道称，“申通在北京西直门快递分拣点被暴力分拣，来往的居民都能看到这一场面，快递员称，要想不被扔就多付钱做保价”。
该报道引述一名在西直门附近上班的居民介绍称，“每天早上都能从窗外看到申通快递分拣场上，有大量的快递员将受到的快递包裹在这里分拣，再从这里分别向不同的省市发送”。
根据市民拍摄的视频，负责分拣的快递员们拿起包裹，识别一下上面的地址，按照不同省份扔过去。用“扔”的方式，包裹被分成了几堆。该市民称，每天都能见到这个场景，感觉快递员这样做会损坏顾客的包裹，也会损伤顾客的信任。
居民说，这个快递分拣点已经存在好久了，住在楼上的居民都看见过这种扔来扔去的分拣方式。住在43号院的一位年轻居民说，自己曾经网购过手机，如果也是被这种“扔”的方式分拣，手机肯定会被摔坏了。
对此，申通快递员的回应，他们说，要想包裹不被扔，那就多付钱，做保价。如果单独付保价费，包裹就会以“手递手”的方式运送，不会扔在地上。如果没付保价费，无论装着什么的包裹，都是这样“扔来扔去”的。
此外，有媒体针对此事联系到申通快递公司总部，工作人员表示：会查实后进行处理。
来源：TechWeb，物流指闻整理发布