唯品会怎么验证真假 唯品会真假?

【唯品会怎么验证真假 唯品会真假?】观察者网讯（文/卢思叶 编辑/庄怡）唯品会近日陷入了一场“真假腰带”的争议中 。
据澎湃新闻4月7日报道 ， 近日 ， 广州消费者郭先生在唯品会购买了一条GUCCI打折腰带 ， 因码数不合适便拿到得物平台转卖 ， 却被鉴定为假货 ， 同时有多名消费者表示自己在唯品会购买的GUCCI腰带被第三方平台鉴定为假货 。
4月7日 ， 唯品会对此回应称“近期 ， 我们留意到用户关于GUCCI腰带的反馈 ， 并在第一时间启动了内部调查 。目前 ， 我们已核实 ， 该批GUCCI腰带由唯品会在海外直采 ， 采买链路清晰可靠且合法合规 ， 确保正品 。该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检 ， 已通过鉴定 。”
唯品会方面表示 ， 为了保障用户的购物体验 ， 平台将为有退货诉求的用户进行退货退款处理 。同时 ， 将再次委托中国检验认证集团对这些商品进行鉴定 ， 打消用户的疑虑 。
真假腰带 ， 各执一词
据郭先生介绍 ， 这条GUCCI腰带市场价4000多元 ， 3月18日唯品会打折时只需2549元 ， 购买后因码数不合适 ， 他便拿到得物平台转卖 ， 却被得物平台告知是假货 。
得物平台鉴定结果
此后 ， 郭先生联系唯品会客服索要相关证明 ， 唯品会则表示该商品无发票和海淘产品清关单 ， 且以“已过7天”为由拒绝退货 。
郭先生表示 ， 唯品会客服称平台商品有GUCCI官方授权 ， 但相应授权证书却无法出具 。随后 ， 郭先生联系了GUCCI方面 ， GUCCI官方表示 ， 中国市场内并未给唯品会进行授权 ， 他在官网搜索商品编号也无果 。
除得物平台外 ， 另一消费者在优奢易拍线上鉴定购买于唯品会的GUCCI腰带同样为假 ， 且鉴定师评价商品和正品相似度较低 。
郭先生称 ， 近期他通过网络联系上同样遭遇的唯品会用户很多 ， 截至4月6日已有87名网友登记 ， 总共涉及100余条GUCCI腰带 。
据澎湃新闻 ， 针对以上信息 ， 唯品会客服否认平台所售商品是假货 ， 称该商品属于海淘正品 ， 国内网站不支持根据溯源码辨别真假 ， 海淘商品因销售渠道不同 ， 不建议到专柜或APP鉴定 ， 但保证是正品 。
目前 ， 部分消费者已经向广州互联网法院提起诉讼 。
奢侈品电商交易纠纷多
值得注意的是 ， “100%正品”和品牌授权是唯品会平台宣传的亮点 ， 平台称商品均经过多重质检 ， 有专业鉴定和中国人保承保 ， 品牌官方授权更是放在宣传的第一位 。
然而 ， 4月7日 ， 观察者网就某一奢侈品牌商品联系唯品会客服询问品牌授权时 ， 客服先是称“品牌与我司是直接官方授权的 ， 您可在网页描述看到品牌授权书 ， 我司确保商品品质有保障 。”
在进一步要求出示品牌授权证明时 ， 该客服仅回答“唯品会承诺所售商品均为品牌正品 ， 合作的供应商均为合法正规的品牌商 ， 商品品质有保障 ， 请放心购买和使用 。”在观察者网问及如何处理假货问题时 ， 该客服仅表示“我们的商品都是正品 。”

平台的假货争议也一直萦绕不断 ， 观察者网在黑猫投诉平台上查询发现 ， 仅关于唯品会涉嫌售假的投诉就有700余条 。
贝恩咨询报告显示 ， 2020年中国奢饰品市场消费同比上涨了48% ， 销售额近3500亿元 ， 中国消费者奢侈品消费占全球比重达到1/3 。
而另一边 ， 商品真假难辨、消费者退换货困难等问题却成为奢侈品电商发展面前的一座大山 。今年1月 ， 中国奢侈品电商第一股寺库宣布拟从纳斯达克退市 ， 走秀网、尚品网、尊享网等一批批奢侈品电商“先驱者”也已经倒下 ， 奢侈品电商行业发展陷入“瓶颈期” ， 平台模式、经营、货源等问题凸显 。
网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣曾分析称 ， 因奢侈品电商很难得到奢侈品品牌商的认可 ， 要想获得品牌授权和代理更是难上加难 。这也间接导致在供应链上流通环节增多 ， 而只要有一个环节出现信息不明的现象 ， 就很容易滋生假货土壤 。因此 ， 从源头采购、入仓到配送到消费者手里 ， 这一流程中如何保障正品才是奢侈品电商发展的关键 。
“尽管奢侈品电商声称货源正品有保障 ， 但实际上 ， 假货问题依旧是当下奢侈品电商难以逃脱的‘魔咒’ ， 如何彻底解决假货问题将成为奢侈品电商必须要跨过的‘门槛’ 。”蒙慧欣表示 。
线上奢侈品交易常易陷入真假纷争 ， 无论此次腰带争议结果如何 ， 唯品会还需要在正品保障上给予消费者更多的信心 。

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