北京供暖投诉电话12398（北京供暖投诉电话）
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1、可以与供暖公司协商，因为每个本地电话都不同。
2、如果没有安排加热或加热温度达不到标准，公众可能会抱怨并要求测量温度。
3、测量后，如果热户的室内温度低于规定的最低温度或合同温度，如果仍然未解决超过24小时，加热单元应退还热户的相应部分，相应的数量天，和相应的加热费用比例，不到24小时。
4、不计算天数。
5、市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况，可以致电加热站进行维修。
6、如果他们不被接受或在修理后不听电话，他们可以向每个地区的供暖公司报告投诉。
7、在城市供热公司检查出来之后，将会认真对待。
8、供热部门提醒市民保持良好的温度记录，这将是未来退款的重要依据。
9、供热标准不高达18°C，高于16°C（包括16°C）。
10、用户标准热费的每日退货率比16°C低30％，高于14°C（包括14°C）。
11、用户每日标准热费的50％低于14°C。
12、 100％的用户标准热费根据每日计算公式退还：总退款热费=每日标准热费×室内温度不达标准数×室内温度不符合标准。
13、每日标准热费=用户支付的总热费/年加热天数。
14、扩展资料：供暖不达标可退费关键在落实作为一种商品和服务，冬季取暖具有很强的特色。
15、没有用户（居民）希望发生“退货”纠纷。
16、产品合格，服务标准与用户和加热装置的目标相同。
17、如果出现产品质量不合格，服务质量不合理等意外情况，部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约，还有利于保护用户的权益。
18、受强冷空气影响，北部地区最近经历了广泛的降温天气。
19、北京已启动几个高峰锅炉以应对低温。
20、加热装置需要定期对室温进行采样和测试。
21、如果收到投诉，需要及时修复。
22、如果未在24小时内修好，则取暖费将从维修之日起退还至室温。
23、费用。
24、河北，山东，辽宁，内蒙古等省区规定供暖季节温度应达到18℃或以上。
25、如果不满足取暖费用，可退还取暖费。
26、在北京等地提供供暖不合规，有利于维护居民的合法权益，促使供热单位提高供热效率和标准，提高服务质量和水平。
27、这首先符合公平贸易原则。
28、由于供暖单位与居民之间的协议已经签署（其中一些是由政府代表居民和供暖单位签署的，有些是代表业主和供热单位的业主），室内加热温度不符合标准。
29、首先，应该认识到供暖单位违反了协议，因此有必要承担相应的违约责任并返还非标准供暖期的供暖费。
30、有些地方还规定了“惩罚性”条款。
31、例如，在辽宁省，由于加热单元，如果从通知时起温度仍然不高达24小时，加热单元应从通知时起将用户返还给用户。
32、加热费用加倍。
33、这意味着供暖单位不仅要退还费用，还要加倍退款，以弥补给居民生活带来的不便和损害。
34、作为一种商品和服务，冬季取暖具有很强的特色。
35、没有用户（居民）希望发生“退货”纠纷。
36、产品合格，服务标准与用户和加热装置的目标相同。
37、如果出现产品质量不合格，服务质量不合理等意外情况，部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约，还有利于保护用户的权益。
38、然而，该规定在特定操作期间可能面临多个问题。
39、目前，部分地区的室温测量工作仍然滞后。
40、有些用户是自我测试的，大多数这些测量都不是有效的证据。
41、更多的是加热单元的温度测量，其实际上是自测试，并且通常被认为是有意或无意地朝向加热单元偏置，因此有时它不能令用户信服。
42、其他是相关中介机构的温度测量，但这种温度测量机构的数量仍然很少，不能满足供热用户的实际温度测量需求。
43、加热不符合标准且可退还的要求显然对居民有利。
44、但是，为了真正实现约束供热企业的实现和保护用户权益的目的，有必要进一步完善相关法规和标准，有必要建立和提高相关温度。
45、衡量和问责调查等工作机制。
46、只有这样，如果加热不符合标准，退款才能真正保障人民的生活，避免成为无法使用的“纸张权利”。
47、参考资料来源：人民网-供暖不达标可退费关键在落实。
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