广州税务网上办税服务厅（广州税务咨询热线）
聚焦“营改增” 志愿驿站在行动
4月份的每个周六、日，全市45个志愿驿站举办“聚焦营改增试点 助力供给侧改革”主题税宣活动
4月周末，广州街头多处“西关小屋”志愿驿站人头涌动，到底是什么活动吸引了那么多市民？原来，是全国第25个税收宣传月的活动。据了解，今年广州国税局和广州地税局共同携手，联合共青团广州市委，正式启动“聚焦营改增试点 助力供给侧改革”主题税法宣传活动。
营改增政策宣传你问我答 税务专家就在你身边
“2016年5月1日起全面推开营改增试点，扩大试点有哪几个行业？税率是多少？”、“营业税改征的增值税由哪个税务机关征收？”来自税务部门的团员青年正耐心地为市民解答税务问题。
恰逢2016年5月1日全面推开营改增试点，为了让纳税人更方便地了解营改增的相关资讯和最新政策，全市共有45个西关小屋开设街边“营改增知多D”专题小学堂，税务部门增派税收业务骨干现场讲解营改增的最新资讯、实施营改增对纳税人的积极意义等，还邀请一线办税人员坐镇答疑营改增实施后纳税人的办税疑难点。同时，西关小屋还增设营改增税收政策及“二维码”一次性告知宣传板，扩大市民对营改增政策的理解、支持和认同。
“前几年，我在散步的时候路过这里，看到有志愿者在讲解社保缴费知识、发票鉴别方法，就过来看看，果真学了不少。今年，他们又在讲营改增前后二手房交易税费问题，是安家置业的大问题，我还是要来凑凑热闹。”街坊张伯说，“在这儿就能面对面沟通，不用专门跑去办税服务厅，真方便！”税务系统的团员青年志愿者真情投入志愿服务，在宣传营改增的同时释疑解惑，让公众体验到税务专家在身边。
国地税联合服务广州市民 一站助你了解两家税事
“今年是我局开展西关小屋活动的第四个年头，我们在总结以往经验的基础上，联合市国税局和团市委，继续创新性地开展联合志愿服务活动。”广州市地税局志愿者介绍。
据悉，在倡导深化国地税合作、推进国地税联合办税的大背景下，广州市地税局携手广州市国税局及团市委，合作举办今年的驿站税宣志愿服务活动，共同演绎税收宣传合奏曲。在总结前4年经验的基础上，今年主办方选取了45个分布在各社区、旅游景点、经济商业圈、文化活动广场等市民、游客人流密集地带的志愿驿站作为服务点，通过广州税务部门的团员青年志愿者驻点提供宣传、咨询等服务，让市民在家门口认识税收，充分体现了“进一家门，办两家事”的良好效果。
“这次我们和地税局前后共派出税务干部近3000人次，在原有的活动内容上，实现了质的叠加。”驿站的国税志愿者介绍。据了解，在此次联合西关小屋宣传活动中，市国税局、地税局集中宣传双方联合推进电子税务局建设、共建办税服务厅、二维码“一次性”告知制度等纳税服务创新机制，同时还针对国地税征管领域的热点、重点税收政策进行普及宣传。
“国地税合作真方便。”市民王先生在西关小屋志愿者的介绍下，通过二维码扫一扫功能，成功添加了广州市国税、地税局共建的联合微信“广州税务”，在该公众号上查询到了两家税务部门的发票信息，“听他们说，以后不管是信息查询还是线上线下办税，都可以通过一个途径同时解决两家事，不错不错！”现场看到，在两家税务部门团员青年共同进驻志愿驿站后，市民咨询的税务范围确实更广了。
据介绍，此次国地税联合进驻西关小屋，形成国地税“一个声音对外”宣传的形式，进一步拓宽了联合税宣渠道和税宣覆盖面，实现广州市税务部门青年志愿者与纳税人“零距离”接触。
现场活动精彩分呈 在线互动创意无限
经历了4年发展，西关小屋志愿驿站的税宣志愿服务活动已经深入广大市民心中。今年，税务系统的团员青年志愿者与时俱进、联手策划形式多样的特色主题活动，通过开展趣味游戏、知识展览、问卷调查和派发宣传资料等方式来吸引市民积极参与，让市民在游戏中轻松知晓“税事”，进一步提高了市民、游客对税收的认知度和理解度。“女儿被漫画里的小人儿吸引住了，拉着我在这里填图，不肯走。”张女士笑着说。吸引小朋友的是青年志愿者制作的税务漫画，其中包括青少年基础税收知识及其他热点税收问题等。“跟着她在这里填图上颜色，我闲着没事儿，也看了看漫画内容，还真是补了点税收常识。”张女士竖起大拇指。另一边，刚完成了人民公园定向越野竞赛的王姨展示她的参赛成绩，她表示，通过娱乐的方式，自己学到了很多税务知识。
为了吸引更多市民、街坊参加今年的税宣志愿服务活动，主办方除了策划现场活动以外，还采用立体税宣方式，陆续开展线上活动，实现线上线下互动同样精彩。据介绍，主办方开发了西关小屋税宣志愿服务5周年纪念微官网，方便市民随时随地了解活动最新情况。同时，主办方还通过广州税务、广州国税、广州地税、广州青年等微信公众号向全社会寻找“税宣有缘人”。市民可通过关注上述4个微信公众号，登记个人信息，并上传这五年来拍摄记录下的税宣志愿服务活动相关的精彩现场照片、视频、音频等。届时，主办方将通过活动微官网对照片、视频、音频等进行展示，并评选出其中的优秀作品。
【特别提醒】想亲身参与现场活动的市民可留意特别制作的驿站地图和活动攻略，想参与线上直播互动的网友可关注以下官方微博和微信公众号，获取最新活动资讯。
官方微博： @广州地税、@广州国税，以及广州国税、地税系统各局属单位官方微博
官方微信：广州税务、广州地税、广州国税、广州青年