12306改签一直显示改签中怎么办（12306改签退的钱什么时候到账）
“五一”假期打算乘火车出游的旅客注意啦！4月17日，“五一”假期首日火车票开始率先通过互联网和电话方式开始销售。据预测，今年“五一”假期市民出游愿望强烈，热门线路将十分紧俏。
据了解，根据放假安排，今年“五一”假期的放假时间为5月1日至5日，共5天。按照目前全国铁路车票预售期15天的规定，4月16日旅客可购买假期前一天4月30日的火车票；4月17日可购买5月1日的火车票；4月21日可购买5月5日假期最后一天的返程火车票。
北京铁路部门提醒广大旅客，目前，北京6大火车站火车票起售时间不同，北京西站8点起售；北京站和北京朝阳站10点起售；北京北站12点起售；北京南站12点30分起售；清河站16点起售。铁路部门提醒旅客根据不同车站的起售时间购买车票。
为了方便旅客购票，铁路部门已经延长了铁路12306网站售票服务时间，从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其它列车的车票。
今天上午12306崩了
根据全国铁路车票预售期15天的规定，4月30日的车票今天（4月16日）起开售，五一当天的车票则从明日起开售。可能由于大量用户访问，今天上午，12306铁路预售平台疑似出现宕机现象，“12306崩了”的话题一度冲上热搜。
在微博上，不少网友表示自己无法登陆12306账户，或是查询车票失败，还有在订单页面提示“系统忙，请稍后重试”等，一些用户因此没有抢到票。
网友吐槽12306网站出现故障@新浪微博
对此，记者联系了12306铁路客户服务中心，工作人员回复称：今天上午，由于操作旅客过多导致系统繁忙，12306软件出现了无法正常使用的情况，不过目前已经恢复正常。如果还有遇到软件无法正常使用的情况，可以采取以下三种操作：
方法一，卸载软件重新安装后可正常使用；
方法二，使用台式电脑登陆网站www.12306.cn；
五一出游火爆 火车票热销
记者查询12306平台发现，目前4月30日北京到杭州、南京、长沙、成都、郑州等城市的高铁票几乎全都售罄。明天12306将发售5月1日当天的火车票，预计车票购买难度依然很大。
据携程数据，今年五一旅游人次有望突破2019年五一水平，达到2亿人次新高。
小提示：
根据往年经验，开车前15天是退票的高峰期，其次是在开车前1到2天，这时有的旅客会因行程变化而退票，尤其是晚上10点到11点期间，更是旅客退票的高峰时段。
素材编辑：杨珊
素材来源：北京头条客户端、问北京、
中国商报、界面新闻、新浪微博网友返回搜狐，查看更多