怎样做好市场调查报告结果的评价与反馈(怎样做好市场调查结果的评价与反馈)
何为市场?
说到市场调查,首先我们要先了解什么是市场?
我们日常生活中,有了解到,人才市场、菜市场、美食街、夜市,这些就是市场的意思,但是这样是不是还是很模糊?
那我讲一下我对市场的理解,我们先看一下这些市场的形成,是怎么来的。。
我们就以烧烤为例,如果一个地方只有一家在那里做烧烤,就算那边生意好那边也不叫市场。
如果有好几家的话,那边是不是就可以叫烧烤一条街呢?我相信这个大家都很容易理解。。
那我问大家一个问题,如果那边烧烤有好几家,但是这些烧烤店的生意都不怎么样?这个还叫市场吗??
我相信如果是这样的话,这条街的烧烤店会慢慢的消失。
这个大家能理解的话,应该是这样判定市场的,市场等于顾客群,吃烧烤的人数的多少就决定这个市场的大小。。
结论:以后当我们在看到市场的这个词的时候,我们就可以把市场转换成顾客群。。注:顾客群不等于人流量。
这个观念一定要转换过来,为什么有的人在人流量大的地方做烧烤不行??
那是因为他看的是人流,不是客流,客流就是顾客群的大小!
有的地方人流量不大,但是客流量还行,到他店里的都是去吃烧烤的。所以我们一定要分清客流量与人流量的区别,不然你会犯错。
如何调查?
现在就说一下一个老手烧烤人,他要去一个新的地方去做烧烤,要做的一个市场调查,他会调查这几个问题。
1.他会看这个地方烧烤生意好吗?做烧烤的有多少家?他的生意哪些好哪些不好?
2.再看这些生意好的烧烤从业人的投资、技术、所做的菜品、除了烧烤他们还有什么?
3.对比自己跟他们的能力,看能否在投资、技术、能力上干过他们?
4.再看有没有适合自己的店铺,能不能跟他们在地利上有优越性?
相信很多老手的判断都是依据上面几点,但是觉得还是有所欠缺。。
对市场调查有分为以下几点,
1.调查好我们的顾客们喜欢的菜品和味道;
2.调查好我们的顾客们喜欢的位置与装修;
3.调查好我们的顾客们喜欢的营销与服务;
这个几点也是以后的重点,也是做烧烤生意的我们主要要做的事情。
调查条件
1.我们先看自己能做什么?
有多少钱做多少事情,生意不在大小,赚钱就好。你有5000就去看别人用5000启动资金做烧烤人怎么做烧烤?做得如何?
如果你有10万就去看别人投资8万的人做烧烤是怎么做的,做得如何?
我们不要把自己的资金全部投资了,我们需要启动和周转资金的,具体多少,要看自己做的规模打下和模式来定。
把资金全部投完,是作死的节奏,如果你周转资金断了,或者临时有事,那你的烧烤有可能就因此夭折了。
2.根据自己的投资范围,去看跟你投资差不多的烧烤从业人员的烧烤模式。
有可能是做地摊的,有可能是在超市一个小摊烤点简单的东西带走的,有可能是开店的。。
这些都无关紧要,不管做什么模式,你能做好,一样赚钱。关键你是否会好高骛远,高看了自己。。。
3.上面两点没有确定好的,做下面的工作就没什么意义了,因为有可能会背离你的能力。。
上面两点给自己定位好了以后,我们就选择在一个你熟悉的地方,这个相信大家明白吧!为什么要这样呢?
因为在你熟悉的地方,这边的人的习惯你相对比较了解,在一个陌生的地方,你就需要花一定的时间去融合。
在你熟悉的地方,你的人脉圈子、资源这些都尚可在,你做事情起来也得心应手。。
当然你能找到一个这样的人解决你的问题也是可以的。
4.具备上面的条件后,你就根据以下三点去找你调查的对象,也可以说是你的竞争对手。
a、去你熟悉的地方;b、跟你投资差不多的烧烤;c、生意在你心中比较理想的烧烤。
5.调查对象找到了,我们就要调查的数据,我们可以调查中得到,顾客群的习惯和竞争对手的能力。
综合因素
我们要调查顾客群习惯方面有:
他们喜欢吃什么?人均价多少?客单价多少?喜欢在什么场地吃?来至于哪个方向?他们的重复消费率如何?转介绍率如何?
他们的职业?他与他吃烧烤的人关系?他们的交通工具?出来吃烧烤的原因?什么时候出来吃?什么时候客人是高峰?顾客的年龄?
除了吃烧烤,他们还会去哪里?他们的工作习性,生活习性,行为规律。等等,如果你多当地的人不是很了解,你调查这些要很长时间。
重点观察点单人和买单人,点单的比买单的更主要。这个在服务篇中我们会主要讲解为什么。。
我们要调查竞争对手能力方面有:
他店的大小、装修、人员安排协调能力;店里所做的菜品系列,比如有的烧烤加龙虾,有点烧烤加炒菜等等。。
菜品的味道、分量、卖相、种类、价格等等;接待、上菜、买单的一个服务流程;在这边做烧烤要经过谁同意,要办理什么手续;
烧烤的上桌率、翻台率、新老顾客对比率、新老顾客转换率。
等等,这些都直接可以调查好的。。。
总结:市场调查用依据简单的话来讲,就是去跟自己投资差不多的烧烤的地方吃烧烤,把自己先变成吃货。
理念就是,一直在模仿,一直在创新!
做烧烤有两个老师:
第一个是客人,是他们教会了我们还可以做烧烤赚钱!
第二个是竞争对手,他们教会了我们原来烧烤还也可以这样做!
最后预祝:打算开店创业的朋友财源广进,日进斗金!!!
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