任丘群狼搏击格斗俱乐部电话,任丘群狼搏击格斗俱乐部
去部门办事不顺利、又被商家坑了
钱包丢在出租车上、
小区大妈广场舞太吵……
生活中无论遇到大小事,
在任丘,
小伙伴们一定要记住这个电话,
任丘“2612345”群众热线
近日,任丘做深做实2612345群众服务热线平台,将全市35个部门的服务热线全部纳入统一平台,实现“一号码接听、一平台受理”。
据了解,2017年3月,任丘创新群众工作机制,建立了市、乡两级精准群众服务中心,开通了“2612345”群众热线,专门受理各类群众诉求,打通联系服务群众“最后一公里”。
犹如一条连心线,一头系着群众,一头系着党委政府,让群众的心声畅通无阻,让城市服务效能、社会管理水平得到不断地提升。
热线受理内容
受理群众关于民生方面的问题、意见、举报投诉及咨询、求助、建议等,要求实名反映。
受理全市有关部门及其工作人员服务态度差、审批效率低、群众办事难、吃拿卡要、以权谋私等影响营商环境方面的问题。
受理群众对全市经济建设、社会事业、城市管理等方面的意见和建议。
办理回复形式
受理群众诉求后,第一时间与有关单位进行核实交办,督促办理。
中心位于任丘新区广场东侧
简易程序,提高效率
针对诉求简单明了的信访事项,简化程序,缩短时限,一次性办结。
1、事实清楚、责任明确、争议不大、易于解决的;
2、提出咨询或意见建议、表达感谢,可以即时反馈的;
3、涉及群众日常生产生活、时效性强,应当即时处理的;
4、行政机关已有明确承诺或结论的;
5、其他可以简易办理的。
对适用简易办理的信访事项,有权处理机关应当在收到之日起3个工作日内决定是否受理,并在受理之日起10个工作日内作出处理意见。可以当即答复的,应当当即出具处理意见。
运用“互联网+信访”模式,发挥科技力量拓宽诉求表达渠道,提升服务群众水平。充分利用市、乡、村三级视频信访系统,推行视频接访,让群众足不出村即可与市领导面对面沟通。
抓督办,见实效
对超期未办结或交办无果的信访事项,进行常规性督办;对久拖不决的信访突出问题,由市联席办牵头开展实地督查,做到见人、见事、见现场,切实查清事实、找准症结、压实责任,提升督查实效。
对群众反映办理结果不满意或申请复查复核的信访事项,逐一进行跟踪回访、现场督查,发现问题及时提出改进工作、完善政策的建议,责令承办单位限时整改。
因工作人员失职失责、工作不当引发重复访、越级访或其他严重后果的,向有关部门提出责任追究建议。
大力推广手机信访APP、微信公众号等移动信访平台,推进“网上信访”变“指尖信访”,进一步贴近群众、方便群众,“不跑也能办成事儿”。
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