林清轩淘宝旗舰店东西用一段时间就没有香味了(林清轩淘宝旗舰店东西是正品吗)
跟阿里对簿公堂7次
用毛笔字写品牌名称
与阿里互怼了八年之后
林清轩被天猫高管在公开场合多次点名表扬
……
林清轩是独特的存在
01
用毛笔字作为品牌的LOGO
“谁说国货没有中高端产品,林清轩对标国际品牌雅诗兰黛、资生堂、兰蔻。”林清轩的创始人孙来春坚定地说道。
但相较于国际品牌的“高大上”,“林清轩”的LOGO用的是中国传统书法,给人的感觉是很有中国风的味道。
“在中国化妆品行业,用毛笔字作为品牌的LOGO,林清轩是唯一一家,我就想告诉消费者不仅这个LOGO是带有中国风,产品本身也是源于中国本土。”孙来春解释道。
近些年国货热潮渐渐兴起,越来越多的人丢掉外国产品开始使用国货。
对于国货潮,孙来春认为:
“现在某些国货护肤品根本不能叫做国货,真正的国货是有品质保障的,消费者用了之后还能持续回购或推荐给身边的人,而不是因为民族情怀去购买这个产品。
目前市面上的很多国货并没有像宣传的那样好,他们多数在品牌建设上做得很好,而忽视了产品本身的品质。”
“山茶花我找了12年。”
在一次偶然的机会,孙来春发现客家人有一个习俗是女子从小便会使用当地盛产的山茶花油来保养皮肤,当地女性老者的皮肤与同龄人相比更加有光泽。
由此孙来春获得灵感,和科研团队经过700多天的研究,推出了“山茶花润肤油”。
目前林清轩在浙江安吉自建占地380亩的育苗基地,并在浙江丽水以及江西上饶等地建立超过万亩的山茶花种植基地,拥有超过30人的科研团队。
02
把阿里告上法院7次
在过去林清轩一直都是很传统的零售企业,从不做推广也不做线上,所有的业绩全部靠线下门店销售所产生。
在线下低调地过着属于自己的小日子,对于线上电商一块,林清轩完全不碰甚至有抵触的态度,禁止淘宝上其他商家出售林清轩的产品。
“我们曾经为了同一件事情把阿里告上法庭7次,也没告赢。
原因是我们导购员在门店帮消费者护理、推荐,告诉他们正确的使用手法,结果消费者转头就在网上找同款,价格比门店买得便宜,这对于导购员是极为不公平的。”
孙来春在采访中表示,我和阿里怼了八年,两次错过阿里,第一次是PC电商时代,第二次是移动端互联网时代。
不过2011年6月,林清轩还是选择了尝试淘宝店铺,孙来春解释说:“我有一次听到马云演讲,说人要有敢于试错成本,同时我发现电商的发展带来的压力越来越大,所以我决定开淘宝店。
2013年,林清轩在放牛娃旗下品牌喜业的协助下,孙来春先生带领团队三次走进手把手移动营销训练营,训练结束后,他给林清轩制定了“全渠道数字化运营”的品牌营销策略。开启了林清轩拥抱互联网的新征程。
去年双十一,两个星期之内林清轩天猫店铺涨了81万粉丝。
被问及当下的感受,孙来春表示:“突然就火了,火的原因连我都找不到。林清轩在线下做了十几年的会员也就60多万,而在线上两周的时间就做到这样的成绩,这其中的逻辑值得好好想想。”
但是也许是这一次爆红,让孙来春顿悟了:林清轩要做大必须要做出改变,同时也做了一个决定“林清轩All in新零售”。
03
被天猫高管在公开场合多次点名表扬
“虽然我们之前把阿里告上法院7次,但现在却被天猫点名表扬了好几次。”孙来春风趣的说道。
林清轩利用手淘+钉钉的模式,在今年618当天林清轩的线下门店的收入同比增长了三倍。
林清轩将钉钉直接面向导购使用,让门店2000名导购成为客服。林清轩的导购曾在店里做直播,一个小时卖了十来瓶山茶花润肤油,相当于导购原来一个月的业绩。
“在我看来现在所说的新零售其实是重构了生产关系,不仅释放了导购的生产力,还释放了顾客自由选购的权利。”
孙来春讲述他对新零售理解,“新零售其实就是线上线下相交的地方,随着基础设施(物流、技术等)的完善以及市场对消费者的教育的加强,两者相交的面积会不断变大。”
从2003年成立至今,林清轩15年时间开了400多家店。孙来春规划到2023年,全国门店将控制在500家左右,但是新开的门店会新添更多新零售的元素,以及改造一些原有的店铺,让线上线下融合的新零售模式体现出来。
五年前,初次结缘手把手,五年后作为新零售标杆行业成功典范的林清轩将持续发力,深耕和探索新零售模式。
在手把手3.0新零售落地系统一期开课时,孙来春先生亲临现场支持手把手的开课,作为老学长更是亲切地给我们的学员们分享了林清轩的新零售成长之路。
不忘初心,始终如一。手把手3.0新零售落地系统二期即将开课要报名的童鞋要抓紧了☟☟☟