维音信息技术有限公司怎么样(维音公司为什么招那么多人)
维音全球总部位于美国洛杉矶,创建于1998年,在全球拥有16个运营中心。维音中国成立于2002年,通过近25种语言,为近30家世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。维音在中国共有9家分公司,为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰 语、印尼语等多语种服务。能为客户提供360度全方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。
现面向社会诚招以下岗位:
一、电话客服(纯接听非电销)
岗位职责:主要负责在线为客户提供售后客户服务。对用户提出的问题,通过实时聊天的形式给与解答和帮助,为用户提供技术支持/售后咨询,接受客户要求并及时处理个案。根据有关规定记录每一个服务要求,及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认。跟进用户问题反馈进度,并及时用电话反馈用户解决方案。在线解答客户问题,并处理客户投诉要求。
岗位要求:打字速度不低于45字/分钟,有客服类工作经验者优先,男女不限;熟练Windows系统;大专及以上学历,欢迎应届毕业生应聘;身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制),具有较强的抗压能力和情绪控制能力。
二、数据主管
岗位职责:
1、协助运营经理,搭建运营指标管理体系,为帮助项目运营管理作出有效决策提供数据支撑;
2、负责时段业务指标通报,为每日时段目标达成提供数据支撑,及时通报管理团队,快速行动及改善;
3、负责名单表现、座席在线等数据的分析、整理、汇总,对项目运营状况进行分析并提出合理化改善建设;
4、负责定期对项目整体运营表现提供数据分析和报告;
5、负责每日业绩追踪;
6、负责为运营激励、考核和服务费用结算提供数据支撑;
7、负责汇总员工积分卡数据;
8、负责每日报送员工考勤数据;
9、负责员工工号权限的申请、停止、变更、修改等权限管理;
10、完成上级交办的任务;
录用条件:
1、最低学历:专科;
2、工作履历:专业客服管理技能,具有一年以上品质监听工作经历;;
3、职业素养:具有良好的客户服务意识和态度,有原则性;
4、工作技能:数据分析理论和方法、报表制作、PPT制作能力;
三、数据专员
岗位职责:
1、负责完成各类报表数据分类汇总,提供报表;;
2、负责时段业务指标通报,为每日时段目标达成提供数据支撑;
3、负责名单表现、座席在线等数据的分析、整理、汇总,对项目运营状况进行分析并提出合理化改善建设;
4、负责汇总员工积分卡数据;
5、负责每日报送员工考勤数据;
6、负责员工工号权限的申请、停止、变更、修改等权限管理;
7、完成上级交办的任务;
录用条件:
1、最低学历:专科;
2、工作履历:专业客服管理技能,具有一年以上品质监听工作经历;;
3、职业素养:具有良好的客户服务意识和态度,有原则性;
4、工作技能:数据分析理论和方法、报表制作、PPT制作能力;
四、资产管理员
岗位职责:
1、负责分公司资产管理工作,包括资产出入库、借用、调拨、移动、报废等手续的办理和系统数据的实时更新,保证分公司资产账实相符;
2、负责资产日常清查和盘点工作,根据需求提供盘点数据及相关资料;
3、负责根据总部及分公司制度规定,定期提供相关资产报表;
4、负责资产系统管理,保证账务处理及盘点的及时性、准确性,确保账实相符、设备到人、责任到人;
5、负责闲置资产管理,确保闲置资产信息的及时、有效、准确掌握。
任职要求:
1、大专以上学历,两年以上相关工作经验。
2、工作积极努力,细心负责,有一定的抗压能力。
3、具备良好的沟通能力和团队合作力。
五、IT主管
岗位职责:
1、常见故障的诊断与解决方法;
2、熟悉Windows各种操作系统的批量安装方法,善于使用基本维护工具
3、熟悉基本网络故障的排查与维护方法;
4、具备信息安全管理的基本理念,熟悉病毒防治、数据备份与防护的基本原理。
任职要求:
2、工作积极努力,细心负责,有一定的抗压能力。
3、具备良好的沟通能力和团队合作力。
六、IT经理
岗位职责:
1、精通Cisco主流网络设备的配置与使用,包括路由器、交换机及防火墙;
2、具有CCNA或CCNP证书
3、熟悉Windows各种操作系统及系统工具的安装与使用;
4、熟悉Windows的AD组策略管理
任职要求:
1、30岁以下,计算机或相关专业,大专以上学历;
2、五年以上网络维护工作经验,三年以上团队管理经验。
七、培训师
岗位职责:
1、精通Cisco主流网络设备的配置与使用,包括路由器、交换机及防火墙;
2、具有CCNA或CCNP证书
3、熟悉Windows各种操作系统及系统工具的安装与使用;
4、熟悉Windows的AD组策略管理
任职要求:
1、30岁以下,计算机或相关专业,大专以上学历;
2、五年以上网络维护工作经验,三年以上团队管理经验。
八、信息安全主管
岗位职责:
1、负责信息安全规范标准制定,
2、负责公司各项目信息安全相关标准的执行与监督。
3、负责安全事件应急处理。
4、与各部门人员及客户沟通,确保各项目信息安全标准符合客户需求。
5、负责当地信息安全团队管理。
任职资格:
教育背景:本科及以上学历。
工作经验:有信息安全相关工作经验,有管理经验为佳;
有较好的沟通能力;以及良好的紧急事件处理能力;
能熟练使用办公自动化软件;
较强的跨团队协调能力;
能承受较大工作压力;
具有认真细致的工作作风。
有呼叫中心相关经验者优先;
熟悉信息安全相关体系和标准者优先。
九、薪酬主管
岗位职责:
1.协助上级领导制定薪酬绩效制度、流程并组实施。
2.组织编制人工成本预算,统计分析人工成本执行情况。
3.组织实施薪酬福利的核算、复核、发放、投诉处理、答疑等工作;
4.组织开展绩效管理工作,协助并推动各单位/部门制定组织/个人的绩效指标,汇总、分析绩效考核数据,统计计算绩效考核结果。
5.监控绩效管理的实施过程,定期形成绩效评价报告,组织召开绩效回顾会议,收集并提供绩效反馈,推动绩效管理持续改进;
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,人力资源管理、财务相关专业或薪酬绩效相关从业经历。
2、2年以上薪酬绩效相关工作经验,能够熟练使用excel常用公式,具备一定的数据分析和整合能力。
3、工作积极努力,细心负责,有一定的抗压能力。
4、具备良好的沟通能力和团队合作力。
注:每周六上午定期在开发区人才市场召开现场招聘会,市内乘3、55、610、73路到今日彩印站下车即到(周一至周五人才市场二楼服务台咨询)
报名电话:87732488、17768280756
地 址:徐州经济开发区振兴大道开发区软件园C1楼二楼西头办公室
报名网站:http://www.xzzp.org/kfq.html