便利店一站式进货平台有哪些——便利店采购员是做什么的
来源: 微商零售传媒
一
便利店商品采购的范围的确定
1.确定商品范围的依据
采购什么样的商品是采购计划中的关键。采购品种一般是在过去采购实绩和销售实绩的基础上,根据市场预测得出的消费需求及其变化趋势的有关资料,进行综合分析后确定的。
商店在确定采购商品范围时需要考虑一下几个方面:
⊙商店的经营规模及特点
⊙商店的目标市场
⊙产品的生命周期及新产品的开发
⊙竞争对手情况
⊙商品本身的特点
商店商品采购范围的确定,除考虑以上几个方面外,还应随着商店的经营规模、经营目标、商品生产技术发展、人口数量及消费者收入水平等实际情况的变化而随时加以调整,不能一成不变,墨守成规 。
2.确定商品经营政策
商品政策是商店在确定经营范围和采购范围的基础上根据自身的实际情况建立起来的具有独特风格的商品经营方向,也是商店采购商品的指导思想。一般来说,商店采用的商品政策主要有:
⊙单一的商品政策
a.消费者大量需求的商品,如加油站、粮店、烟酒专卖等;
b.享有较高声誉的商品,如麦当劳的汉堡包、可口可乐等;
c.有较高知名度的专卖商店;
d.有专利保护的垄断性商品。
⊙市场细分化商品政策
⊙丰满的商品政策
要使商店经营的商品让人感到满意,必须重视下列几类商品:
a.名牌商品。
b.诱饵商品。
c.试销商品。
⊙齐全的商品政策
3.商品采购目录的制定
当商店确定了采购范围以后,还必须将各商品品种详细地列出来,形成商店的商品目录。商品目录是商店经营范围的具体化,也是商店进行采购的依据,是商店管理的一项重要内容。
4.商品结构配置策略
在确定了商店经营范围和采购范围之后,接下来应研究哪些商品是主力商品,哪些商品是辅助商品,它们之间应保持怎样的比例关系,花色品种、质量等级如何分配等。
⊙广而深的商品结构
⊙广而浅的商品结构
⊙窄而深的商品结构
⊙窄而浅的商品结构
由于目前的便利店经营商品在品种和价格上难以吸引消费者,因而他们的优势主要在于经营地点、经营时间和便民服务上。
便利商店的采购管理之法
二
便利商店在有限的卖场中,往往须陈列2,000~3,000项商品,方可满足顾客需求,若以「麻雀虽小、五脏俱全」来形容便利商店,可谓十分贴切。
便利商店是属小坪数、高回转率和高毛利率之零售业态,故惟有赖以完善的商品采购,遴选符合效益的商品,才能发挥最大坪效,创造高利润,而采购人员则是达成目标的关键人物。
采购人员的责任是汰换滞销品与开发新商品,肩负商品销售成败之责,因此除培养其自身条件外,更须掌握便利商品采购原则,谨守完善的采购管理办法,确保商品品质,方能发挥商品最大销售利益。
便利商店在仅60~100平方米卖场中,为满足顾客便利的需求,往往陈列品项须达2,000~3,000项,每平方米品项高达30种左右;相对于其它大卖场、多品项的零售业态而言,其商品采购难度可谓更高。在众多商品中,要正确的筛选评估出最符合店铺利益的品项,实须赖以完善的商品采购管理办法。
三
便利商店采购商品八大原则
1、合乎经营业态特性的原则
2、合乎商品组合的原则
3、合乎高回转率的原则
4、合乎毛利率目标的原则
5、合乎安全卫生的原则
6、合乎进、退货规定的原则
7、合乎非营业收益的原则
8、追求差异化原则
在采购时,除了必要的畅销品外,更应掌据市场态势及顾客需求,以开发引进差异化商品。目前各连锁店努力发展的服务性商品(邮票、影印、代洗照片)、熟食、快餐及型录贩售等商品,均可说是竞争下所呈现出的差异化产物,不但可满足顾客需求,提升形象,更可增加营业绩效。
定价法则:
相对价格比绝对价格更重要
为客要懂得重视顾客心中价值,比把价格当利器的廉价商店更具优势。比如7-ELEVEN卖羽绒被,18000日元的羽绒被跟58000日元的羽绒被放在一起,58000日元的羽绒被完全卖不出去。但是7-ELEVEN在两样商品之间,再放一种售价38000日元的羽绒被,58000日元的羽绒被就卖得呱呱叫。因为18000日元和58000日元之间的差距太大,让顾客很难做比较,在这种情形下,顾客多半会买比较便宜的;但是中间再夹一种38000日元的货品,要比较三者就容易得多了。因为顾客会这样思考:18000日元的羽绒被和38000日元的羽绒被,这里不相同;38000日元的和58000日元的,那里不一样;58000日元的羽绒被虽然贵了一点,但是比较划算。
在买方市场的时代里,便利商店成败的其中一个关键,就是如何建构一种即使定价低于进货价,都还是可以赚得利润的体制。所以现在经营便利商店,只会小学生的加减法是不够的。
商品法则:
架上都是消费者想要的东西
不论任何时候,卖场都绝不缺货—做到这一点非常重要。附近的商店缺货时,千万不要认为自己的店也缺货是情有可原的。因为顾客会认为:“为客和其它的店不是也一个样嘛。”这样,就无法提升消费者对商店的惠顾性了。所以坚持“不管其它的店有没有货,只要是符合顾客需求的商品,我们都应该要一应俱全”。
“‘对不起,没有货了。’如果门市人员丢下这一句话,就让顾客回去了,我们之前辛苦所建立的信赖关系也将随着顾客的离去而化为轻烟。这个时候,如果门市人员说的是‘我想您去某某街的店,应该会有。’顾客马上会感到亲切,这就是站在消费者立场替消费者着想,也无形中将缺货所带来的损失减低到了最小。”
流通业者必须找出消费者真正想要的东西。换句话说,流通业者所采购的货品,都是自己站在消费者立场时所希望得到的东西。所谓站在消费者的立场,就是当消费者上门来买东西的时候,架上陈列的都是消费者想要的商品。
质量法则:
便宜货也要重质量
消费者比从前更重视“质”,现在已经不是便宜就是好的时代。不仅商品本身要讲究质量,连卖场的购物环境是否清洁、舒适,服务人员的态度是否亲切等附加条件,也会影响生意。因为这些条件都会左右消费者选择店铺及购买的心理。
在为客的便利店里,构成质的要素就是商品齐全、鲜度管理、清洁维护及亲切服务。商品齐全还可进行细分,例如畅销商品是否齐全?是否缺货?价格是否合理等等,常去思考这些问题,就是追求质的提升。
把销售额的下降归咎于竞争对手的增加是很荒谬的事。因为销售额的下降,不是相互竞争所造成,而是顾客用心中那把比较商店价值的尺,所测量后的结果而已。如果能提升质的水准,超越竞争对手,就绝不会发生销售额下滑的事。
附:顾客对商品的需求一般可分为三种类型:
(1) 日常生活必需品,这类商品同质性大,选择性不强,同时价格较低,顾客购买频繁,在购买过程中,求方便心理明显,希望以尽可能短的路程,花尽可能少的时间去实现。所以,经营这类商品的商店应最大限度地接近顾客的居住地区,设在居民区商业街中,辐射范围以半径300米为限,步行在10分钟以内为宜。
(2) 周期性需求的商品。对这类商品,顾客是定期购买的。在购买时,都发生了一定的比较,最终才选择出适合自己需要的商品品种。另外,顾客购买这类商品数量不大,有高度的周期性,经营这类商品的商店选择在商业网点相对集中的地区为宜,如地区性的商业中心成交通枢纽、交通要道的商业圈
(3) 耐用消费品及顾客特殊性需求的商品。耐用消费品多为顾客一次购买长期使用,购买频率低。顾客在购买时,一般已有既定目标,在反复比较权衡的基础上再做出选择。特殊 需求的商品购买的偶然性较大,频度更小,顾客比较分散。以经营这些类别商品的商店,商圈范围要求更大,应设在客流更为集中的中心商业区或专业性的商业街道,以吸引尽可能的潜在顾客。
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