骂人导游被罚 无良导游出言侮辱游客简直可耻
2022-10-11 13:25:52
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团队使用的旅游车牌号为云AL1380。该团队是由昆明中国国际旅行社有限公司永安分公司组织后，转交给昆明康辉旅行社有限公司地接中心操作，团费每人1760元。委派导游黄艳坤（黄伟）带团提供讲解服务。
根据调查情况及违规事实，昆明市旅游监察支队拟对涉事旅行社和导游做出如下行政处罚：对昆明康辉旅行社有限公司涉嫌违反《旅行社条例》第三十三条“旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为：第（三）款：欺骗、胁迫旅游者购买或者参加需要另行付费的游览项目。”的行为，依据《旅行社条例》第五十九条第（三）款的规定，拟对昆明康辉旅行社有限公司作出罚款人民币十万元的行政处罚；对导游黄艳坤 款的行为，依据《旅行社条例》第五十九条第（三）款的规定，拟对导游黄艳坤（黄伟）作出吊销导游证的行政处罚。三年内不得重新申请导游证。
云南省旅游发展委员会希望通过此事，再次给广大旅游从业人员敲响警钟，希望各位导游、旅游车驾驶员等从业人员引以为戒，端正服务态度，提升服务质量，坚决杜绝辱骂游客、强迫或变相强迫游客消费等行为。
也提醒广大消费者在遇到不合理低价组织游览活动、强迫和变相强迫游客消费等行为时一定要保留证据，及时报警或向旅游热线进行申诉，维护自己的合法权益。
导游黄伟的这种意图强制游客购物的行为，不消费就辱骂游客，实在可耻，市民出游遇到类似事件，要谨防被骗，也同样要实施维权，保障自己的合法权益。