iphone 召回
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1、 苹果官网显示,该公司已确定少量iPhone6 Plus的iSight后置摄像头中有一个组件可能因故障导致照片模糊。受影响设备的序列号都在一定范围内,基本上都是在2014年9月到2015年1月之间售出的。
2、 苹果官方客服告诉用户,需要先确定手机购买时间,找到手机序列号,进入官网查询。如果显示符合要求,就去苹果直营店或者一些维修店,让店员鉴定一下。如果符合要求,免费更换摄像头。符合召回条件的手机可以在三年内参与召回计划。
3、 如何查询我的iphon6 plus是否需要召回?
4、 如果用户发现自己的手机存在上述问题,需要登录苹果官网,点击顶栏的“服务和支持”,然后将网页拖到底部,找到“iPhone 6 Plus的iSight摄像头更换计划”。点击,填写序列号并提交,确定你的iPhone 6 Plus是否在召回范围内。
5、 苹果:http://www.apple.com/cn/,官网
6、 技术支持页面:http://www.apple.com/cn/support/,你可以下拉页面底部,找到更换维修的扩展计划,点击进入“iPhone 6 Plus的iSight摄像头更换计划”
7、 填写序列号,检查是否在召回范围内。
8、 苹果手机序列号怎么查?
9、 在大多数iOS设备上,您可以轻按“设置”“通用”“关于此设备”来查看设备的序列号、IMEI/MEID和ICCID。如果您使用的是iOS 6或更高版本,您可以轻按此号码以使用“拷贝”选项,然后将信息粘贴到Apple注册或支持表格中。
10、 替换过程
11、 请选择以下服务选项之一来更换您的iSight摄像头。
12、 在提供任何服务之前,我们将检查您的iPhone,以验证它符合此计划的条件并正常工作。
13、 Apple授权服务商
14、 Apple Store零售店
15、 苹果技术支持。
16、 若要准备更换iPhone 6 Plus,请将您的数据备份到iTunes或iCloud。
17、 提醒:如果您的iPhone 6 Plus有任何影响更换相机的损坏,如屏幕破裂,请在接受服务前解决问题。在某些情况下,可能需要支付修理费。
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