女性旅游者的旅游动机(女性旅游者的消费特点)
女旅,即女性旅游,随着“她经济”与日俱增的成为经济发展的新动能,引领着一系列的消费趋势的同时,也掀动着女性旅游消费的发展新面貌。近期,同程旅游发布的《2018女性旅行消费趋势报告》显示,中国家庭超7成的旅游消费决策由女性做出。女性逐步成为旅游市场的“主角”,在旅游活动中的主导地位日趋凸显。
根据驴妈妈旅游网数据显示,女性用户的年均出游频次从2015年的3.4次增加到2017年的5.7 次,年均出游花费从2015年的2424元增加到2017年的4680元。消费升级在女性生活中呈现,旅游度假消费已经成为女性日常支出项目之一。
这背后,依旧源自于亘古不变的经济基础理论,以女性经济地位、社会地位,女性独立意识的不断提升为表征,宣告着“她经济”与“他经济”而言,已然盖过了半边天。女子力觉醒的时代已经到来。
女性旅游经济的崛起
最早的女性旅游起源可以追溯到秦汉时代。游春踏青是当时女性最为普及的一种旅游形势。周朝至汉代时,女性在每年的三月三日都要到东流水上去洗涤污垢,以祛病除邪,于是三月三日前后变成了古代女性外出春游的节日。此后,女性的游春踏青活动不断发展,在唐朝时发展到鼎盛。这是最初带着出游性质的女性旅游,但还是具备着阶层附庸性质。
到了近代时,鸦片战争到五四运动期间,我国女性旅游以知识女性外出交游出国游学为主,这一时期由于“男游女守”观念影响,出国游学仅限于钦差眷属、教会女生等极少数女性。民国年间,女性旅游主要体现为上海、杭州等地城市知识女性的结伴公园游、团体长途游、出国考察游等三种主要形式,女性旅游还处于初级形式。
经济文化的发展,时代风气的跃迁,伴随着性别平等进程的不断推进,以“她”字为代表的女性主体地位、女性社会事务的参与度逐渐上升。有数据显示,在家庭领域,我国内地63%的家庭由女性掌管财政大权;在工作领域,2016年底,女性就业人员占全国就业人员的43.1%,城镇地区单位女性就业人员6518万,比2010年增加34%。2016年,女性在董事会成员中占39.9%,比2010年提高7.2个百分点。
当前,我国女企业家占企业家总数的四分之一,互联网领域创业者中女性占55%。时至今日,若把“她经济”与女性旅游化作为两条发展的曲线,很明显,这两条线是同比增长,相伴相生的。
女性旅游经济强势来袭的背后,一方面原因是女性社会分工的变化和家庭经济结构的改变,女性虽然要继续承受家庭分工的部分,比如孩子和家务等,也同样和男性一样承受社会分工的风险和压力。女性不再是旅游市场中的边缘群体、附属群体,而是成为日渐壮大的新兴消费群体。
另一方面是女性消费动机与消费目的的变化。以往女性作为“妻子”的消费动机大多是为家庭添置生活用品,消费目的也多为维持家庭的日常开销。旅游动机也往往是家庭出游增进感情交流或者为了使孩子增进见识,多为“他本位”动因。
然而随着女性对自我认知的变化,其消费动机和目的也发生了改变。新时期的女性社会角色是多维度的,旅游动机是多样的,不仅有照顾父母子女的家庭动因,还包括了游览、疗养、参加会议、学习交流等休闲娱乐、工作培训的动因。其消费目的除了与家人增进感情以外,还包括了自我释压、休闲放松、同辈竞争等其他因素。
女子力觉醒下的新消费
经济学家认为,女性经济其实质就是一种新型的人群经济形态,提到女性经济,往往联想到的是女性日益高涨的消费欲望和强大的购买力,然而,女性不仅是产品消费者,同时也是产品创造者。尤其是创业女性的出现,不仅带来了经济财富,也使得女性经济从单一的消费扩充为包含生产和消费的二元统一。
女子力觉醒伴随着“她经济”甚嚣尘上,精致独立中引领着消费新时尚。目前女性消费需求呈现出“丰富且优”的特质,女性消费者开始转向品质消费和精致消费,其中细分化的生活场景需求逐步受到女性的关注。医美、母婴、美妆、服饰、运动、旅游、康养等产业一路向好,“她经济”生态圈正在形成。根据《2018 天猫女子力权威发布趋势报告》显示,“果敢、美色、运动、悦己、养成、机智”成为女性消费6大关键词。
70、80后女性为品质生活买单;80后、90后的“她们”是消费主力军;90后、00后为代表的新中产是快时尚当道的个性化主力消费群体。在市场各行各业的高品质和价格的博弈战中,轻奢消费势头正猛,爱分享和跟风促成女性消费者“打卡”、“种草”心理盛行。消费升级热的同时,女性旅游消费同样也迎来黄金发展阶段。与以往相比,新环境下的女性旅游者表现出旅游消费水平显著提高、旅游观念更开放、更关注旅游安全等不同于以往的消费特征。
第一,多元化、个性化需求。不仅限于年轻女性旅游者,因生活理念和消费观念的变化促使女性旅游动机更偏向于增进见识、释放压力、自我提升等方向发展。并且,社交网络的分享互动性使越来越多的女性将热门的电视剧、综艺节目实拍地作为旅游目的地选择依据,《三生三世十里桃花》的热播就让云南普者黑景区成为女性游客游览的热门地点。
相比于男性,女性旅客还更加偏爱一些具有“文艺范儿”的目的地,游玩项目也更加“碎片化”,从本地民俗到美食,女性旅客的选择丰富多样。
第二,出游方式多样化,重视安全因素。以往女性旅游者往往出于安全考虑偏向选择参与团体的方式出游。要么就采取家庭为单位的小团体方式。然而现今自驾游、自由行等方式逐渐取代了传统的女性依附式旅游出游方式。交通可达性、景区稀缺性仍为评价景区的两大重要因素。
女性作为旅游的重要决策者,结伴出游和短途旅游最受青睐。根据驴妈妈数据,出游人数为两人及以上的订单占比74.4%,1-3 天的短途订单占比为60.29%。这主要以对旅游安全的重视程度、休闲舒适度要求还包括照顾家庭、孩子相关。
第三,消费水平、消费层次偏高。与男性旅游者相比,女性旅游者更偏向于不费时耗力、安排妥当的线路安排;在酒店入住方面更偏向质量上乘口碑一流的住宿环境;在交通方式的选择上更重视交通工具的舒适度、便利性,如飞机、动车、高铁等;在旅游目的地的选择上轻松愉悦的时尚购物之都或者山水风光旖旎的自然度假区等等。
女性旅游市场如何适销对路?
她时代,新消费,女性经济显示出女性旅游者从消费心理、消费行为上的新转变和新气象,女性旅游者的主体构成更加扩大化,并且多层次交叉化。不同年龄、不同教育程度、不同职业、不同收入阶层的女性都加入到女性旅游者的队伍中,消费偏好、消费习惯以及消费目的也复杂多样。
面对更新迭代的女性旅游时代,文旅企业该如何生产和提供适销对路的旅游产品和服务是占领市场流量的关键。首先,对女性旅游群体的市场坐标细分,精准定位,才能充分的满足不同又多元的旅游需求。按照年龄段、收入标准或趣缘团体划分,可充分运用大数据,找准其群体的消费心理、消费特征和消费需求。
其次,旅游产品或服务的产业化、品牌化创新性建设。旅游消费是一种建构旅游产品符号和解码符号的过程,一旦女性消费者对旅游产品形象的细节、品质等认知产生了信赖感,那么,地域符号、产品忠诚度、粉丝圈就建立起来了。泰国开办的“女性泰国之旅”主题旅游月活动就充分的运用了这一点。
2016年8月,泰国国家旅游局正式启动“她们的泰国之旅”女性主题旅游月活动,并邀请了150 多位来自世界各地的女性名人、写手、摄影师参与宣传,短短一个月便吸引了超过2700万人次女性游客。
而“2017女性泰国之旅”系列活动,泰国国家旅游局与超过800家企业针对女性旅游市场,联袂推出一系列大幅度优惠和专项推广活动,提高了女性旅游群体的满足感,大大的刺激和吸引了女性游客群赴泰旅游,也促进了泰国地域文化的传播,扩大了泰国在世界范围内的旅游影响力。
这次活动基于“美体、美颜、美好心灵、美好假期及美好经历”的“五美”理念,设计推出女性高尔夫球挑战赛事、名人明星泰国秀、名媛泰国行、摄影师眼中的泰国印象、魅力泰丝泰国风韵、女博主在泰国等主题活动,体现女性气质和内涵。
活动期间,泰国相关部门还为女游客提供超级优惠,并专门发布了一款女性旅游APP;曼谷、清迈等旅游胜地机场开设粉色女性入境通道,各大航空公司同时为女性游客提供优惠机票、行李免费托运等超值服务,狠狠的圈了一大波女粉。
最后,互联网新媒体营销推广,打造线上线下联动受益。如今,互联网迭代更新早已改变了现代人的生活方式和消费方式,运用各种宣传营销平台如微信、微博等自媒体社交软件,进行商业推广是时代所趋。网络虚拟空间与现实世界两个平台的交融联动使得信息发酵更快速更便利更具力量。女性旅游者在旅游中更乐于分享旅行体验,通过社交媒体这种类似口耳相传的人际传播方式,有助于促进消费者对旅游产品的黏合度和忠诚性。
总之,“她经济”时代,对“她”群体的陈旧刻板印象早已变成车轮滚滚的历史。女性经济与女性旅游始终并驾齐驱,相伴而生中,女子力觉醒,掀起了方方面面消费升级的新趋势、新特征、新动能。
针对文旅企业来说,只有深刻把握住市场女旅时代的新风向,新需求,才能把握住“女神“们的心,才能获得更高频的发展。
( 本文作者:孙小荣·工作室文旅产业研究员 付萍 )返回搜狐,查看更多