陕西西安未央区创建466个小区事情站 把服务送到群众家门口
陕西西安未央区创建466个小区事情站，实时解决平易近生问题——
把服务送到群众家门口
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为优化为平易近服务结果，本年以来，陕西省西安市未央区创建466个小区事情站，选聘5700余名楼栋长，汇总住民定见建议，实时解决平易近生问题，将服务送到群众家门口。
家住陕西省西安市未央区年夜明宫街道太华路社区中铁二十局小区的77岁退役甲士龚新平易近，比来有个烦心事。由于腿脚未便走不了遥路，他一直费心打点退役甲士优待证的工作。
9月14日上午，中铁二十局小区事情站9号楼楼栋长李琳领会到白叟的懊恼后，自动协调社区退役甲士服务站事情职员上门进户解决问题。现场摄影、填写表格、信息录进，纷歧会儿功夫手续全数打点完成。
“多亏有小区事情站的上门服务，真是太知心了。”龚新平易近白叟欢快地说，“之前处事患上跑到社区，很不利便。如今小区里建起了事情站，每一个楼栋都有了专属楼栋长，有啥疑问问题不出小区就能够解决，这下子利便太多了。”
本年以来，西安市未央区聚焦下层治理的堵点、难点，在全区创建466个小区事情站，选聘5700余名楼栋长，有用联通社区治理到小区治理的节点，构建起“区—街—社区—小区—楼栋”全链条治理系统，将服务阵地建到了群众的家门口，实现了服务群众由“最后一千米”到“最后一米”的切实跟入。
小区事件议事厅
社情平易近意察看站
前段时间，未央湖街道翠湖明居小区有业主在小区事情站信息群里反映：9号楼、10号楼外立面装饰脱落紧张，存在平安隐患。
小区事情站当即协调组织安监部分、街道包抓科室、社区、小区物业、住民代表在翠湖明居小区召开联席集会，研判商榷解决方案，由小区物业协调原项目开发商解除平安隐患。5天后，平安隐患完全解除，小区住民纷繁点赞。
本年以来，未央区依照有办公室、有同一标识、有办公装备、有事情轨制、有运行经费的“五有”尺度，同一规范标识轨制，配备电脑打印机等办公装备，确保每一个小区事情站都有办公场合、有服务阵地。“每个月召开一次党建共建联席集会，整合小区各方资本，扩展小区‘朋侪圈’，协商解决群众急难愁盼的现实问题，让小区事情站成为服务住民的‘议事厅’。”未央区委组织部副部长董栋说。
作为小区的“数据员、信息员、鼓吹员、服务员、调处员、监视员以及平安员”，未央区5700余名楼栋长经由过程展开“敲门问需送关切”举措，第一时间得到小区住民的定见、设法，以便实时调校服务政策，提供精准服务。
韩家湾社区住民发明有两处楼栋大众照明灯不亮，9月10日上午9点经由过程小区线上动态管理平台反映，10点就已经维修终了。单位门锁毁坏、水管漏水、车辆乱停乱放……这些常见的平易近生问题，经由过程线上平台提交诉求，立马就获得归应。
“如今，每一周各小区事情站城市召动工作周例会，线下座谈，汇总住民定见以及建议，环抱群众最体贴、最实际的问题，谛听住民呼声，配合商谈解决方案，用举措践行‘听平易近之所忧，解平易近之所需’。”未央区委组织部组织科科长王楠说。
一样平常处事小平台
服务群众用场年夜
孟昭红是未央区汉城街道青东社区的一位楼栋长，也是一位二级生理咨询师。她深贴心理建设的首要性，在小区开设了“心灵驿站”事情室，操纵本身的专业拿手，不单天天坚持拍摄短视频，传布家庭教诲理念、情感劝导的方式和生理学常识，还经由过程微信、德律风和面临面咨询的方法解决住民群众的狐疑。
像孟昭红同样，小区事情站充实阐扬楼栋长步队中在职党员、热情住民、退休老干部等群体的作用，成立“小蜜蜂”“满天星”“蒲公英”等党员自愿服务队，操纵QQ群、微信群等线上平台以及线下访问方法，普遍采集群众“微心愿”，架起党群“连心桥”。
“楼栋长，我是我们一栋楼的，比来在备孕，据说小区事情站可以代领叶酸？”“是的，可以，我帮你申领给你奉上来。”保利中央公园小区住民以年青人为主，小区事情站经由过程屡次信息筛查发明，不少处于备孕阶段的年青佳耦由于事情忙碌，不领会相干政策，历来没有领取过免费发放的叶酸。为此，小区事情站经由过程以及社区、街办、病院沟通，采纳网络问诊的方法匡助备孕佳耦代领叶酸。
“楼栋长也是我们的邻人，他们的义务支出让我挺冲动的，帮了我的年夜忙，有机遇我也要参加这个步队为年夜家服务。”8月27日，拿到楼栋长奉上门的叶酸时，赵伟洪佳耦有些激动地说。如今，赵伟洪以及愈来愈多的住民也参加了小区的服务队，小区自愿者步队不竭强大。
“小区事情站坚持‘平急连系’的原则，日常平凡是一样平常服务群众，告急时刻接受上级组织给予的应急使命。”未央区委常委、组织部部长张水利奉告记者，好比在疫情防控事情中，小区事情站又多了3个“脚色”——疫情防控的“补给站”“突击队”“统计员”。
徐家湾社区党总支布告戈丹说，“自从小区有了小区事情站，咱们的防疫物质直接配发到小区，每一个小区就是一个防疫物质补给站，不再用连夜领物质了。”
西航第四社区天鼎花圃小区联合党支部布告赵梦杰，同时兼任小区事情站的站长。每一当接到核酸检测使命，老是实时招集小区物业、楼栋长、小区自愿者，一同召动工作集会，配合筹备核酸检测事情。在疫情防控中，小区楼栋长对于楼栋住户布局、住民数目、特殊人群等根基信息挂号造册，创建小区楼栋根基数据库以及特殊人群数据库，为常态化疫情防控创建了一本“大白账”。
一呼即应解难题
帮老助困热人心
辛家庙街道中海开元壹号社区党支部布告兼楼栋长张海燕在访问小区住民进程中，发明有40名高龄茕居白叟，糊口康健存在隐患。
9月16日，中海开元壹号社区招集唐城病院、街道社区基金会等辖区单元以及组织召动工作联席会，为小区40名70岁以上茕居白叟免费申报了社区伶俐养老项目，设置装备摆设了涵盖测血压、心率、告急呼唤、智能定位等多种功能的智能手环，为高龄白叟提供更过细更便捷的服务。
“列位年夜爷年夜妈、年夜哥年夜嫂们好，我是自愿服务队的小范，今后年夜家伙儿有必要匡助的第一时间说一声，我将全力帮手。”这是湛蓝人家小区事情站自愿服务队队员在住民碰头会上毛遂自荐的一幕。不管是新冠疫苗增强针接种的温馨提示，仍是引导若何激活医保卡等一些一样平常糊口的噜苏琐事，小区事情站组织起来的自愿服务队都一呼即应，匡助群众排难解纷。
在未央湖街道陈家堡小区事情站，整合股源建设食堂，有用化解社区白叟就餐难题。开业半年以来，累计服务群众跨越9万人次。在馨以及居小区事情站，针对于茕居、空巢白叟群体，设置养老服务、颐养医疗功能，打造日间照料室，让更多老年人在家门口就能享遭到专业养老机构的照护服务。
“之前小区内健身器材少，咱们也没处所下棋，常常往公园找处所，如今楼下就能下棋打牌，很是利便。”渭滨小区A区住民赵年夜爷说。渭滨小区A区是典范的老旧小区，小区硬件举措措施老旧，住民多以老年人为主。小区安身现有的前提，经由过程集装箱革新的方法在小区创建小区事情站，安装健身器材、棋牌桌椅，配备数十种报刊，供群众免费借阅。
据统计，小区事情站建成后，全区累计为举措未便白叟、坚苦群众跑腿代处事项1.2万余次，展开上门康健义诊、疫苗接种等康健服务1200余次，建成养老助餐厅37家，配备养老床位3326张。
“未央区始终坚持以人平易近为中间，不竭增强以及立异社会治理，延续推进社会治理重心向下层下移，向小区、楼栋下移，切实买通下层治理‘神经末梢’，让群众得到感、幸福感、平安感加倍充分、更有保障、更可延续。”未央区委布告刘国荣说。(记者 龚仕建)