新疆：各地州市当即成立全方位做好群众涉疫坚苦诉求事情向导小组
乌鲁木齐10月1日电 (喇小飞)新疆维吾尔自治区人平易近当局副秘书长刘开国30日晚间在疫情新闻公布会上称，为入一步通顺各族群众涉疫坚苦诉求渠道，全方位解决好群众“急难愁盼”问题，30日，新疆维吾尔自治区党委办公厅、自治区人平易近当局办公厅以及新疆兵团党委办公厅联合公布《关于全方位解决群众涉疫坚苦诉求的通知布告》。
据他先容，《通知布告》明确各族群众在疫情时代遇到没法解决的出产糊口坚苦诉求，可经由过程人平易近网向导留言板、石榴云12345问政留言板、自治区12345政务服务便平易近暖线平台、网上信访平台、自治区“互联网+督查”平台及新广行风暖线等渠道入行反映，并许诺将依照“受理—打点—反馈—归访”的闭环事情流程，依法依规限时打点，24小时内反馈。同时，加年夜对于群众涉疫坚苦诉求督办问效劳度，确保事事有效果、件件有归应。
刘开国说，新疆维吾尔自治区党委办公厅、自治区人平易近当局办公厅发出通知，要求各地州市入一步做好群众涉疫坚苦诉求事情，当即成立全方位做好群众涉疫坚苦诉求事情向导小组，党委主要向导同道担当组长，当局首要向导担当副组长，组织以及监视督促通顺打点渠道，对于各平台受理的群众涉疫坚苦诉求，坚持“盯办、跟办、督办”协调联开工作机制，依照“快流转、快打点、快复兴”的原则即收即办，一般性涉疫坚苦诉求24小时内办结反馈，特殊告急诉求6小时内办结，确保第一时间为群众纾困解难。要求各地州市当即向社会自动公然卖力疫情事情的各级党政向导同道及主要平易近生领域部分卖力同道的接洽德律风，通顺地、县、乡、村四级党政向导干部接洽渠道，本级难以解决的群众涉疫坚苦诉求，应当即向上级陈述。
据他先容，8月19日，新疆维吾尔自治区党委办公厅统筹自治区“互联网+督查”、12345政务服务便平易近暖线、网络舆情监测平台、网上信访等平台，创建统筹联动打点机制，对于各平台首次交办未解决的坚苦诉求，由自治区党委办公厅推送各地州党政主要向导二次打点，仍未解决的，由党委办公厅专项督办。“随后又将群众诉求打点渠道扩展至兵团、中央驻疆媒体、新广行风暖线等，加年夜盯办、跟办、督办力度，有用解决各族群众坚苦诉求。”
刘开国称，据统计，8月10日至9月28日，12345政务服务便平易近暖线、网络舆情监测平台、网上信访等平台累计收到各族群众涉疫坚苦诉求61.4万件，除了咨询类、匿名类等诉求外，已经办结43.7万件，办结率71.2%；由自治区二次推办诉求531件，已经办结495件，办结率93.2%。(完)