黑龙江年夜庆：启动保供给激流程 全力保障辖区30万住民用水

　　9月7日，黑龙江年夜庆市当局新闻办举办2022年疫情防控事情第十四场新闻公布会，市水务团体副总司理兰立军先容：为落实好市疫情防控指挥部相干通知布告要求，保障疫情防控时代用户糊口用水需求，年夜庆市水务团体依照《IC卡水表疫情防控时代保供专项方案》，第一时间成立了保供专班，迅速启动保供给激流程，全力保障辖区30万住民用户，尤为是7.8万户IC卡水表用户，欠费不绝水。详细接纳了如下措施：

　　1、凭据疫情的形势变革，为幸免职员汇集，先行关闭了不触及IC卡售水营业的五个业务厅。

　　2、跟着小区防控要求进级，团体当即在行业主管部分以及疫情防控指挥部的年夜力支撑下，将售水机械同一搬到集中办公地址，抽调职员集中食宿、闭环管理，并逐日按要求加入核酸检测。

　　3、在水务团体微信公家号(年夜庆水务团体)、全市小区业主群发布咨询服务德律风及购水流程。

　　4、告急组建了4个应急保供专班。保供专班踊跃与属地疫情防控向导小组、社区协调沟通，由网格员、自愿者、下沉干部等小区事情职员集中收发用户的IC卡，团体保障职员在取送卡全程中严酷遵照防疫要求。

　　5、对于IC卡水表泛起妨碍停水的用户，起首，就近放置本单元栖身在该小区的职工上门解决通水问题，其次，恳请用户先测验考试在事情职员长途引导下，姑且应急解决通水问题；如遇用户无能力解决，经小区疫情防控事情职员赞成后，保供专班事情职员上门解决用水问题。

　　8月21日至9月6日，年夜庆市水务团体已经解决用水问题4139户。此中，上门取送水卡1794户，集中社区取送水卡2248户，应急解决问题水表97户。

　　别的，年夜庆市水务团体24小时客服暖线6150600随时接受泛博用户的相干咨询及投诉，市水务团体将不遗余力实时解决好用户用水问题，坚决完成疫情防控时代保障供水使命。

　　(总台记者 郭晓光)

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