公事员测验火爆 公考培训爆雷？
公考培训“遇寒”
中国新闻周刊记者/王宇
发于2022.10.31总第1066期《中国新闻周刊》杂志
“这么年夜的公司，明火执仗地不遵照合同的划定，不发工资，发工资还分分歧岗亭。”从9月尾起头，作为公考培训市场据有率第一的上市公司，中公教诲欠薪的话题在微博上延续发酵，成为公考培训市场最新的坏动静。
“8月的薪资应当9月发放，但9月没有发，拖到了10月才发。”中公教诲离任员工徐奔奉告《中国新闻周刊》。徐奔在2021年上半年进职中公教诲，离任前，在某中部省分的省级分支机构项目部从事市场数据阐发事情。徐奔称，进职一年半，这是公司第二次延迟发放薪酬。意想到公司现金流严重，她在10月初打点了离任，10月18日接受采访时，尚未收到9月的薪酬。
2021年10月15日，中公教诲在预报昔时第三季度事迹时，首次披露吃亏，金额高达8.9亿元。比拟之下，其2020年同期红利13.2亿元。“事迹变脸”不仅致使股价狂跌，还引起了厚交所两次下函问询。尔后，吃亏、撤点、裁人、欠薪，中公教诲坏动静不竭，以致上市三年后，股价在4.6元四周盘桓，较2020年中43.58元的高点，跌往90%。
深陷困境的中公教诲只是公考培训市场遭遇隆冬的体现之一。“往年失事的不仅有中公，另有粉笔裁人、导氮跑路、格然关门、小麦易主。”行业自媒体“公事员测验答疑君”总结。头部公考培训机构高管叶欣奉告记者，“从2020年起头，行业变革很年夜。”
但与此同时，公事员测验暖度及竞争剧烈水平近两年有增无减。10月25日，2023年“国考”报名已经开启，规划招录3.71万人。国度公事员局招录规划显示，简称“国考”的中央构造及其直属机构公事员招考2022年度规划任命公事员3.12万人，但2021年末的报考数据显示，在报考人数一连14年超百万后，2022年度“国考”报名流数首超200万，报名过审人数与任命规划数之比约为68:1，加入测验人数与任命规划数之比约为46:1。
据中公教诲统计，截至10月27日16时，2023年国考报名第三天，中央构造及其直属机构2023年度测验任命公事员专题体系中，有466390人提交报名申请，比往年同期增加202478人，涨幅高达76.72%。
剧烈的竞争态势下，公考培训能给参培者带来的上风不似曩昔那样较着，但不参培带来的劣势却显而易见。国度税务总局在2018年展开的“国税体系公事员测验任命轨制改革与完美路径研究”显示，国税体系2015年到2017年最新进职的公事员中，加入过各类笔试、口试考前培训的比例高达80%。
在火暖的公事员报考潮水以及兴旺的参培需求之下，公考培训行业为什么堕入困境？
高速增加戛然而止
创业八年后，由于与投资机构对于赌失败，本年3月13日，小麦公考开创人刘文波在本身的微博上颁布发表失往小麦的节制权以及所有股权，成为“谨小慎微的职业司理人”。“我如今是默默地舔舐伤口”，刘文波奉告《中国新闻周刊》，“感受整个行业都很疲惫”。
从2009年到2019年，刘文波完备履历了公考培训行业高速成长的10年。而从2020年8月引进资源，到2022年3月出局，短短一年半的时间，进行13年的刘文波第一次尝到行业忽然“失速”的滋味。
与许多公考培训创业者同样，刘文波进行的第一站是中公教诲。2009年从农业经济管理专业结业后，他以应届结业生的身份成为一位公考培训教员。天天讲课6小时，每一年有跨越260天维持在如许的强度，上完课还要立刻将一线的教授教养经验掰开揉碎，融进公司高强度的教研体系。与此同时，市场飞速成长，师资欠缺，一位教员的讲课范畴从行测、申论到口试，无所不包。在高强度事情的磨炼下，一连两年景为全公司最好劳模的刘文波，迅速成为公司的万能名师。
像刘文波如许较早进行的从业者，很快就迎来了行业的黄金期间。刘文波记患上本身刚进行时，贵一点的笔试课程卖2000多元，口试课程至多1万元。“在咱们内心已经经很贵了，”刘文波回想，“但到2013年，公司推出的课程动不动就2万多，3万多，乃至4万多。”刘文波感触“震撼”：“钱是否是有点太好赚了？”
“说白了，2013年那会儿，光是一个皮包公司，站在科场外发传单就行，这边招来学生，再到何处往招教员。”穆松公考开创人穆松奉告《中国新闻周刊》。他2009年进职中公教诲，直到2013年末，朋侪推他一把，他才决议创业。“朋侪说，你的生源很多，你能干。连公司都是朋侪帮我注册的。”穆松回想，第一个培训班，他按规划很快招满35人，另有5个“瓜葛户”，只讲根本方式。这个班开完，靠着口碑，第二个班就招了80多人。“教室都坐不下。”穆松说。
也是从2013年起头，市占率持久维持在前二的华图起头钻营上市。尔后两年，华图顺势将教授教养网点拓铺到了天下300多个地市，完成为了天下性结构。
时价挪动互联网方才鼓起，第一次创业，刘文波就望准了线上的机遇，想做一个提供免费题库及课程的App，规划用内容平台的思绪，向培训机构卖告白位，经由过程赚B真个钱，倾覆培训行业的红利模式。真做起互联网产物，刘文波才意想到整个体系遥比本身想象的繁杂、“烧钱”，积贮很快烧光，半年后，他不能不急刹车，归到开班赚钱的老路上。
自媒体风头正劲，刘文波发明微博上尚未人当真地做公考内容，因而他成为了最先吃螃蟹的人，也是以吃到了自媒体的第一波盈利，一边用上课赚来的钱一点一点地投进App开发，另外一边借微博向本身的平台导流，等App堆集一定的活泼度，再拿赚到的钱继续扩展规模。“当时候不是没有投资机构来找，但对于赌的模式都很重，咱们就抛却了。”刘文波说。
到2019年，刘文波起头遭遇瓶颈。“作为单个教员出来创业的机构，营收规模做到两三万万，怎样也做不上往了。”刘文波奉告《中国新闻周刊》。与此同时，他做了6年的App却还必要继续完美。在公考培训行业，对于一家中小机构来讲，增加障碍其实不象征着殒命，但它象征着创业变患上再也不有想象空间。
2019年2月3日，中公教诲借壳“亚夏汽车”，在厚交所上市，在业内掀起资源狂暖。彷佛在一晚上之间，“规模”成为了行业里最首要的事。“都在一列战车上，既然跑起来了，那确定是年夜家一块儿随着去前跑。”刘文波说。
受疫情影响，2020年线下市场变患上异样艰巨。因为讲课触及职员汇集，线下开课变患上重量分外坚苦。“不管是中公、华图仍是粉笔，80%的收进来历都是线下场景完成。但从2020年以来，一年里，每一个处所起码患上有两到三个月处在业务障碍或者者半停的状况。”叶欣奉告《中国新闻周刊》。
疫情还带来考情的变革。“好比本来规划3月份测验，如今酿成8月份了，这就致使咱们的讲课方法也要变。”叶欣暗示，最年夜的变革仍是产物从线下交付转为线上交付。“中心触及退费、转班、退班，致使各家丧失都很年夜。别的，线下的课上不了，咱们就患上分外提供线上服务，而在那时仓皇的环境下，机构这部门开支没法计进学员的膏火。”
眼见行业因疫情产生剧变，刘文波加倍确信融资扩展线上营业规模的需要性。“当时候年夜家的果断都是线上培训要金瓯无缺了。”在内容建设以及营销烧失落800多万元后，小麦公考App堆集了近50万用户。刘文波那时阐发认为，若是可以或许到达预期的规模，跑入行业前五，就能带来10倍乃至20倍的归报。
“年夜家起头在线上不计本钱。”刘文波回想。继续投进的理由足够充实，“咱们都默许把线上做好了之后，疫情一竣事，这一波本来在线上学习的人会转到线下。那末本年我在线上有这么多学员，将来我线下的营收是否是会很是不错？”2020年8月，小麦拿到机构融资，刘文波就要起头年夜举扩张。
尔后不久，中公教诲公布2020年第三季度财报，以13.21亿元的净利润，提早完成为了三年事迹对于赌协定，中公教诲的股价由此攀上40元的岑岭。“为了寻求规模，到了2021年，年夜家彷佛都失往理智了。”刘文波奉告《中国新闻周刊》。
但市场行情很快急转直下。先是2021年第三季度，中公教诲通知布告事迹相较2020年同期削减23.5亿元。
据中公教诲复兴厚交所存眷函称，先是2020年省考联考笔试时间推延，致使2020年第三季度确认的收进较正常程度偏高。别的，2020 年受新冠疫情影响，为保障结业生就业，省考招录规模显著扩展。而2021年度省考联考笔试时间在 2021 年 3 月，间隔 2020 年省考笔试时间仅距离 7 个月摆布，客观上对于各省市的招录规划有一定的影响，2021 年省考招录规模较 2020 年有所下滑。
再加之2021年省考提早，致使学员备考时间年夜幅缩短，部门学生因备考时间不足抛却了测验。中公营业部分估量，因测验提早一个月，致使省考联考的收款金额削减25亿到35 亿元摆布。别的，体例内西席招录人数有所削减，事业单元参培人数降低，国企招录、农信社招录等有较多推延或者取缔，都致使公司收进下滑。
在中公教诲事迹跳水之后，陆续有机构传出爆雷、跑路动静。很快，投资者意想到规模扩张暗地里的隐患。
“投资到了今后，咱们发明资方把钱望患上挺‘宝物’的，并无依照咱们假想的那样起规模。多是由于资方发明，其实不是规模涨两倍，利润就随着涨两倍。资方发明这个问题后，对于预算等各方面卡患上就都比力严。”刘文波说。
“设想那时冲了今后会甚么样呢？可能出人头地了，但死失落的也不少，这个行业就有4家，另有由于退不了费上暖搜的，想起来也挺后怕。”刘文波奉告《中国新闻周刊》。
资源催动下的“协定班”悖论
自2021年10月通知布告第三季度事迹因多省联考提早以及医疗、教诲等板块招考变更而吃亏后，中公教诲分别在2021年10月18日、2021年12月13日、2022年6月8日三次引起厚交所存眷、问询。继10月30日中公教诲复兴第一次存眷后，厚交所第二封存眷函将存眷重点落在了“协定班”“欠亨过退费的条目”及“合同欠债”上。
中公教诲在上市先后用以提早完成对于赌的规模扩张利器，由此遭到了空前的质疑。
所谓“协定班”，是指加入公考培训的学员，在笔试或者口试不外的环境下，得到培训机构全额或者部门金额退款的培训班次。以中公教诲2021年第三季度数据为例，非协定班收进在总收进中的占比约为17.8%，而协定班收进占比则高达82.2%。
协定班收进占比高，就象征着总收进中的预收款占比年夜，“不外包退”的部门则成为公司的“合同欠债”。中公教诲数据显示，2019年、2020年以及2021年前三季度，整体退费率分别为44.14%、46.54%以及65.81%。也就是说，自2021年以来，中公教诲的退费率显著提高。
高流水、高退费带来的“年夜存年夜贷”问题亦引起厚交所存眷。现金流紧绷的环境下，象征着一旦确认收进不及预期，或者退费率显著提高，公司就会当即堕入伤害境地。“协定班模式下，一旦当月以及当季资金收受接管以及流转存在缺口，公司的管理谋划就会见对于庞大压力。”叶欣阐发。
多名受访者奉告《中国新闻周刊》，公考培训“协定班”的泛起要追溯到2012年。据叶欣先容，2012年之前，中公以及华图两家机构占总收进75%到80%的焦点产物都是“实数班”，也即非退费产物，学员交几多膏火，公司就有几多收进。
“但自从华图有了新三板上市的诉求，中公有了A股借壳上市的诉求，资源方以及整个市场就更必要望企业的营收额，营收更能阐明哪一个企业在市场据有上是老迈，这对于于公司将来的市值等方面，都是最有益的身分之一。”叶欣诠释。
“别的，从2013年起，公事员招录的竞争就起头变患上很是剧烈，这就致使用户对于于可否胜利考上心存疑虑，协定班也恰是由于用户这类诉求才获得空前成长。”叶欣奉告《中国新闻周刊》。
在公考培训市场，优异西席以及扎实的教研，是得到高经由过程率的条件。而因为学员“胜利上岸”具备壮大的口碑效应，胜利的学员能源源不竭地为参培机构引流。在穆松的经验里，一个胜利考上的学员至少能为他带来三位新学员。但跟着机构规模扩展，为了包管师资相对于不乱，及对于讲课西席的节制力，中公、华图等年夜机构，在2013年到2017年的快速成长期，也完成“往名师化”的转变。
据多位受访者先容，当年夜机构年夜量使用年青西席，入行模块化教授教养时，将很难不乱连结高经由过程率。而学员加入培训就是为了提高本身简直定性。当一部门肯定性跟着优异西席的流失而折损时，“协定班”就用下降款项丧失危害的方法，补充了一部门失往简直定性。
当时“不外全退”的产物还很是少，机构会扣除了一部门用度填平本钱。而竞争遥没有到今天的白暖化烈度，加入培训的考生去去要比没有参培的考生更有胜算。对于于培训机构而言，以口试为例，其天然经由过程率为33%，而参培学员颠末培训，经由过程率可以提高到50%，乃至70%。年夜部门学员“上岸”，机构得到年夜部门膏火，而没有考上的学员则得到像保险同样的“理赔”。在阿谁阶段，“协定班”是让学员以及机构共赢的产物。机构也因经由过程率叠加“不外包退”巩固佳誉度，迅速提高市场据有率。
在多位受访者望来，中公教诲推出“协定班”伊始，产物被行业内视作“天才的发现”。“攻城掠地”到极致，假如中公教诲能借此产物锁定所有考生，就等于提早锁定了与每一年规划招录人数等同规模的收进。而对于于没能考上的考生，公司可以继续留存、转化，直到他们考上退出市场为止。一个产物，同时将胜利以及失败两类学员的价值最年夜化。
“协定班由中公主导，做成为了行业标杆。对于于其他年夜小机构来讲，都只能跟从它做，但不克不及使这个产物成为本身的主流，由于你的规模决议了你确定不是中公的敌手。”叶欣奉告记者。
“协定班会刺激出懒汉，并且咱们小机构玩不起现金流。”穆松奉告《中国新闻周刊》。2016年，他曾经推出过5万元“不外全退”的班次，但很快发明学员因有了“保险”，学习的踊跃性、自动性相较传统“实数班”年夜幅降低，致使昔时经由过程率也年夜幅降低。穆松只能按商定退款，但很快发明昔时没考上的学员在接下来的两年陆续“上岸”。
“由于竞争敌手鼓吹不外全退，那咱们就也患上有，但咱们不克不及过分营销这个产物，由于这不是咱们的强项。”华图员工张然奉告记者，因为中公较早结构项目多元化，“考研、学历、资历测验培训，甚么都有”。一旦学员测验失败，中公有足够的项目来承接，以使学员膏火在公司“再滚一轮”。
在穆松的影象里，中公教诲在上市后不久，就推出了使行业侧目的69800元“不外全退”班次。而张然则记患上，中公教诲上市后，由于为期三年的对于赌协定，“协定班”扩张异样凶猛。除了了极高的订价，另有“三年无穷学”“零元学”等产物抢占市场份额，市场投进庞大。在这些极端惹人注目的项目推出后，更守旧稳健的机构并无跟入。而中公教诲的直营网点数目则从2015年的368家，快速增加到2020年的1669家，仅2020年一年，新增网点数目就到达565家。
“咱们也没有跟入。今朝咱们的网点数目是600多个，员工11000多人。由于咱们果断中公推这些产物仍是为了完成收款以及对于赌方针，而不是在跟华图抢份额。现实上中公与咱们这些年的市场占比没有太年夜的颠簸，并且两边十多年来都维持10%到30%的增加率。”张然诠释。
据张然测算，华图设一个县级网点的本钱在30万元摆布，而在地市设立网点本钱在50万元到80万元。依照中公的扩张速率，暗地里是一笔不菲的开支。
一边是紧绷的现金流，一边是用实为欠债的年夜笔现金投进扩张，“繁荣的根本是寅吃卯粮”。刘文波认为，若是收进能延续增加，企业就不竭地良性轮回，但问题在于，在公事员招录人数总体规模不乱且行业竞争日益剧烈的环境下，谁能包管下一年的收进必定高于本年？而这两年的疫情打击，就给行业上了最惨烈的一课。
行业若何调整？
截至今朝，消费投诉平台上另有年夜量关于“导氮退不出费”的投诉。中公前员工徐奔则奉告记者，在其在职时代，中公教诲在其所在省分就撤消10个县级网点。而据中公教诲财报显示，2021年，中公教诲在天下范畴内共关闭161个网点。
10月19日，记者致电中公贩卖。贩卖主推的是一款售价5万元的“协定班”产物，据贩卖称，今朝中公已经无“无前提不外全退”产物，该课程包管笔试不外退4万元，而口试不外则退5万元。倾销进程可望出中公当前在产物策略上的归调及对于现金进账的渴求。贩卖夸大，若是能在10月20日完成付款，课程享8折优惠，总价降为4万元，笔试不外退3万元，口试不外则退4万元，别的还能享受“职位险”“试学福利”等优惠。
但受访者一致认为，学员对于协定班的需求真实存在，接下来即便行业归调，“协定班”也不会退出舞台。“对于于企业来讲，借助协定班快速扩张的模式，既是它构建的竞争门坎，但也使它自身很是疾苦。并且从宏观上望，曩昔几年公事员招录迅猛成长，将来跟着当局效率晋升以及财务包袱的加剧，公事员招考规模年夜几率会紧缩，而不是继续扩张。”艾媒咨询首席阐发师张毅阐发。
“‘协定班’做到最后，只顾规模，掉臂利润，除了了资源的催动，也是行业过分竞争的效果。”因为品牌传布渠道通顺便捷，由名师创立的小型培训机构愈来愈多，竞争愈发剧烈。张毅认为，行业想有序成长，应测验考试组建行业协会，规范市场规则。
在叶欣望来，公考培训某种水平上是“望天用饭”，将来对于行业影响最年夜的，其实不是竞争敌手的举措，而是整个考情的变革。“影响最年夜的身分有三个，第一是招录规模，第二是测验周期，第三是用户的采办能力。”叶欣说。
“以国地税归并为例，那时地税招录人数在各省占比约三分之一，归并今后，咱们的市场总量就一下削减了20%到30%。别的，也要望各省的财务状态。”张然奉告《中国新闻周刊》。
别的，跟着参培率的不竭提高，已经有部门省市以及国税等更夸大专业能力的部分，测验考试经由过程分类分级测验晋升招考专业性，并夸大将来的招考要反套路、反培训，以挑选出能力过硬的专业职员。
“如今公事员测验自己反套路、反模式也很较着，好比说命题每一年城市制造性地泛起新题型，尽可能避开培训机构存眷的核心以及热门话题。以是咱们的教授教养以及研发，要在各个方面跟入拆解比来命题成长趋向。”老吴公考开创人吴红平易近奉告《中国新闻周刊》。
“分级分类雇用是趋向，这就必要咱们做好研究，实时推出对于应产物。如今大都岗亭只考行测、申论，将来可能要考三科，那末就必要培训三科。咱们可能会削减每一个班的班容，本钱会下降一些。但由于培训项目增长了，可能收费会高一点。以是总体来说应当没有甚么太年夜影响。”张然阐发。
另外一重调整驱动力来自线上线下的转换。行业广泛认为，因为线上课程客单价低，较低的利润率成为以线上为主的培训机构主要的瓶颈，公考培训市场的主要利润依然来自线下。但疫情之下，在线培训市场份额第一的粉笔教诲在年夜规模转向线下后，又匆匆年夜量撤消网点。而刘文波押注的从线上引流到线下的假如，终极也被证伪。
“中公与华图用户重合度在45%到50%的区间，而华图与粉笔的重合区间在25%到35%。区别咱们的用户与粉笔用户最焦点的身分就是消费习气。”张然以中国人平易近公安年夜学为例，“如许的黉舍，每一年结业生里有99%都要考公，但由于黉舍是封锁管理，他们很难出校到机构接受培训，制约他们的身分不只是代价，更首要的是时间。但他们可以一个睡房买一个线上课程，年夜家一块儿望。”
几近所有受访对于象都认为，疫情加快了产物交付向线上调整。从业者意想到，以哔哩哔哩、抖音为代表的平台已经经成为不成歧视的获客渠道。“按理说免费的内容平台是咱们这个行业的死敌，但如今，咱们打不外就必需患上参加。”穆松说。
“疫情之后咱们感到很深，认为将来的产物交互模式一定要更‘轻’。也就是说，要把咱们的教授教养研发、园地本钱变患上更低，向用户收取的用度也要更低。这是咱们最抱负的状况。”张然暗示，将来华图可能经由过程将本来彻底在线下完成的课时，转移一小部门到线上，好比用微信社群的方法完成教导，以减轻线下的园地本钱以及西席本钱，降下来的本钱可让利给用户。
所有受访对于象都认为行业将来很难跑出比中公、华图更年夜的机构。“由于期间不容许了。”叶欣以及穆松一致暗示。罢了经位于头部的企业，近20年堆集的不仅是丰盛的资源，另有品牌、行业洞察、管理能力以及教研系统等难以超出的无形资产。
“如今整个行业最年夜的问题就是年夜家都很是急功近利。老是在想怎么能用最短的时间抢占市场、扩展规模、融资上市。” 吴红平易近暗示，资源的诱惑长短常年夜，有了资源就能够做不少市场拓铺的动作，好比打代价战。但贸易模式走欠亨，最后留下的是一地鸡毛，真正受损的是学员。“学员是以失往信托以及‘上岸’的机遇。望到这一点，就知道过分资源化对于整个社会以及行业来说，都不是一个康健的身分。”
(应采访对于象要求，徐奔、张然、叶欣均为假名。)
《中国新闻周刊》2022年第40期
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