吴珍珍签名怎么写（吴铮真非你莫属）
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——记福建宁德销售分公司站前路加油站经理吴珍珍
“世界上有一条很长很美的路，叫做梦想；还有一堵很高很硬的墙，叫做现实。翻越那堵墙，叫做坚持；推倒那堵墙，叫做突破。我要坚定不移地努力向前推倒高墙，抵达每一次的目标，实现我的梦想!”
2001年，一个刚入职的温柔水灵的宁德妹子，在中国石油加油站立下了这样的誓言。
19年的时光，扎根福建宁德这片热土，她敢于创新，永不言败，将横亘在面前那一堵堵“高墙”相继推倒，初出茅庐的水妹子变成了英姿飒爽的“铁娘子”。
艰难跋涉中，她担纲经理的5座加油站，油非销量节节攀升，两座加油站翻了三番；她创造的5项创新成果，在全国、福建销售和分公司推广，成效斐然。
奋进路途上，她和她的站戴上了全国“青年安全生产示范岗”、福建省“青年岗位能手”、集团公司“十二五优秀培训师”“开口营销大赛优秀选手”、销售公司“十大创新标兵”“百名明星站经理”“百名优师”、福建销售公司“劳模”等“桂冠”；在她手下，10名员工被锤炼成响当当的站经理，走上更大的舞台。
树大不忘根。如今，伴随着新的职责，她追求的目标更加远大，步伐更加坚定，成果更加丰硕。
她，就是福建宁德销售分公司第二党支部书记、站前路加油站经理吴珍珍。
念好爬坡过坎的“山海经”
宁德多山。宁德人有句俗语：住在山里不怕坡陡，只有上不去的天，没有上不去的山。
2001年3月，19岁的宁德姑娘吴珍珍第一次来到福建宁德销售分公司南方加油站，望着完全陌生的环境，突然有一种想哭的冲动。
她并不是没有选择。或者可以说她是个高考的幸运儿。此时，福建师范大学的录取通知书静静躺在她的口袋里，她的将来，应该是一位站在神圣讲台上的老师，而不是一名站在噪音、尾气包围中的加油员。她真想一咬牙、一跺脚转身离去，但想到不富裕的家庭，自己又是家里的老大，她坚定地留了下来。
“只有上不去的天，没有上不去的山。人家能干，咱差啥?”
加油员、核算员、计量员、便利店员，干了短短几个月，各个岗位轮一遍，每天和各种各样的顾客打交道，你付出真诚的服务，顾客也会回应感激的笑脸，吴珍珍发自内心地爱上了这一行。她深深感到：要想赢得别人的尊重，实现自身价值，首先自己要尊重自己的职业，努力创造属于自己的价值。热爱就要钻、就要学，不管在班上还是在宿舍，各种专业书籍、身边的师傅，都成了她的老师。她抓住一切机会，学理论、学规范，重实践、重操练，风雨无阻，锲而不舍，很快“羽翼”丰满，成了站上的“小能人”。同事们看好她：“一直保持这种劲头，将来一定能派上大用场。”
考验自己能力的机会终于到了。2008年9月，宁德分公司创新加油站管理，对新金塘加油站经理进行公开招聘。这座站地处福鼎县半山腰，前不着村，后不着店，油品日销量3吨。因为这里工资低，吃、住都没着落，夜间寒冷，员工不少生了冻疮，呆不了一两个月就辞职而去，很难招人。
“我就是要在艰苦岗位上接受锻炼。”吴珍珍勇敢地走上了竞聘台，并顺利当选。
上任后，她做的第一件事是在站对面租了间民房，建起了员工宿舍和食堂，让员工不再为吃饭发愁，不再为夜间无处栖身而烦恼。生活安定了，销量怎么上去?她瞄上了那些途经加油站的过路车辆。她带着大家走出加油站，到附近的车站、停车场开发客户，把那些以前未留意过这座小站的司机引到站上来。3个月后，这座站的日销量从3吨上升到5吨，一直保持下来。两年多的时间，站里的员工几乎没有变动。
牛刀初试，小有成功，吴珍珍信心倍增，她要朝着更高目标进发。2010年，日销量3~5吨的城北加油站竞聘站经理，她再次走上了竞选台。这座站位于城区，毗邻一个高速公路路口，周边市场空间较大。可能看准了这个优势条件，参加竞聘的全是经验丰富的老经理。
强手之中，吴珍珍高票当选。因为早在报名之前，她已对这座站的设备、人员、周边市场做足了“功课”，一条条增效措施有凭有据，评委们被她征服了。
一上任，员工们发现新来的经理真不简单!那双水汪汪的大眼睛，似乎看透了人们所有的心事，员工吃住不方便，马上安锅砌灶，购床置被，添花增叶，让站成了“家”，让心留在了“家”。她把5岁的儿子接来，日夜住到了站上。
员工们觉得，他们的经理有点“疯”。不知有多少天，从早晨8：00到第二天凌晨4点，见不到她休息片刻，站里站外，看到车眼睛就发亮，只要有一丝机会，都要上前去和司机聊上几句，只要有一点时间，就走在开发客户的路上。
吴珍珍说：“销量是咱的命根子，量上不去，效益从哪来?”
但要捕鱼，先织网，要搭桥，先打桩，要客户，先找“道”。
连续数日的鏖战，吴珍珍找到了增客户的4条“道”。
紧盯出租车增汽油。宁德出租车公司有十几家，她利用站里现有客户信息找关键人，与8家出租车公司负责人搭上了线，400多辆出租车成了这座站的新客户。车引进来，还得留得住，她开辟站内功能，增加出租车洗车点、休息室、洗澡间，让出租车司机舍不得离开。这一下，日销量从3吨上升到7吨。
把牢中巴增柴油。她瞄准经过加油站的中巴车，想方设法找到公司老板，真诚服务赢人心，又黏住了十几家，全站日销量首上10吨。
物流车队不放过。她通过为司机提供洗澡、为管理人员提供住宿的优惠条件，吸引十几辆物流车在此加油。
施工现场不能丢。为增客户，她跑遍宁德地界能找到的施工现场，帮着人家找住所、解决原材料，打动了工地负责人，开发施工的宁谷田路段4个标段用油由城北站提供……
随着一个个道路畅通,8个月后，城北加油站日销量从3吨跃升到16吨，连续翻了3个“跟头”。
吴珍珍越战越勇。随后，她又相继担任了南方、满春街两座加油站的经理。不论是偏僻小站，还是城市中心站，她都把转变当做立功创业的新起点，逢山开路，遇水搭桥，靠山吃山，靠水吃水，使两座加油站保持了城北加油站的辉煌，一次又一次刷亮人们的目光。
2016年3月，福建销售人人瞩目的宁德分公司唯一一座万吨站——站前路加油站公开选拔带头人，身经百战的“铁娘子”吴珍珍，满怀壮志豪情奔赴了新战场，开启了她创新管理的新征程。
用足特色激励的“催化剂”
理想很丰满，现实很骨感。到站前路加油站当经理，是吴珍珍的梦想，是她十几年苦苦追求的目标。但一上任，等待她的却是一大堆难题：因为薪酬低，分工不合理，全站22名员工士气低迷，流失时有发生；日均销量始终在27吨左右徘徊，难有长进；非油销售不温不火，缺乏生气。
如何迅速改变现状?无数个夜晚，她辗转难眠。这座站是宁德分公司的旗舰站，是加油站的领头雁，有着很强的示范引领作用，公司领导对她寄予了厚望。
几经思考，吴珍珍找到了突破口。
她从引起员工不满的工作分配制度入手，在加管信息系统中调取站内每个时段的提枪率，根据这个数据，用秒表计算每名员工满负荷的加油率，测算出每4.5分钟提3次枪，得出每小时用几个人。从原来的排班制度“雷打不动”，变成结合销售“高峰低谷”实际弹性排班，人员因需调整，所有排班方案全由销售大数据支撑。
这种方法使用后，不仅以前的问题得到了解决，站内每名员工月工作时间减少了47小时，平均每天减少1个多小时，便利店工作时间每月减少30个小时，让大家有了更多的私人空间。员工心气顺了，干劲高了，日销量从27吨上升到30吨。
“宁德第一站”发生的可喜变化，让吴珍珍的“人工劳动率测算法”备受瞩目，2017年荣获福建销售公司“五新五小”创新成果二等奖，当年在福建销售全面推广，并被集团公司列为全国油站优化排班的实施工具。
排班问题的解决，缓解了站里的压力，然而根本问题没有解决，那就是如何从机制上充分调动员工扩销增效积极性。
管理机制一定要变，但如何变，吴珍珍陷入了深深的思索。在分公司大力支持指导下，她向二次分配“开刀”。自此，她的“多位一体二次分配办法”实施三部曲拉开序幕。
第一部曲：“二八法则”促动力。就是以20%的骨干力量，激发80%的员工动力。经过观察，她锁定6名开口营销做得较好的员工，把她们分布在三个班组当中，以业绩指标为导向，制定具有倾向性的考核方案，具体针对千元卡充值、香烟销售等指标，进行超值奖励。一个月下来，她们的工资比其他员工高出了1000余元。吴珍珍趁热打铁，安排她们在班前班后会上进行经验分享，让多数员工认识到，只要多说一句话、多留心一点、多努力一点，就可以突破自我，努力就能创收，不努力就是低薪。这“星星之火”把员工的心烧热了，他们开始以新的思维、新的目光看待营销。
第二部曲：科学考核有妙招。为激发所有员工的潜能，她不断修订考核方案，把业绩类及规范类考核作为日常固定考核项，根据岗位设置不同的考核权重，另外每月从绩效当中提取20%，作为加油站劳动竞赛的奖励，配套出台了《劳动竞赛考核办法》《积分兑换劳动竞赛方案》，考核指标细化到每一种促销商品。为鼓励员工主动开口营销，吴珍珍自创了积分兑换牌，在积分牌上加印了员工姓名，为他们每个人都印发了一套，引导顾客进店兑换。新措施激发了新活力，员工们八仙过海、各显神通，全站单月工资绩效从2.8万元提升到4.9万元，员工收入提高了120%。今年5月，站储备值班经理雷巧珍在当月爆款商品劳动竞赛中，6项指标均排名在前，当月工资突破6200元，创历史最高纪录。
第三部曲：不拘一格降人才。人才是企业发展的主力军。为多培养人才，除了用好考核这把“尺子”，她为员工建立起“绿色成长通道”，对优秀营业员通过考核，确定为值班经理候选人；实行轮岗制，全力培养值班经理的岗位技能；对优秀值班经理重点培养站经理所具备的管理技能，定期进行岗位练兵，推动骨干员工登上公司各种平台一展风采。2018年，在福建销售公司开口营销大赛中，站前路加油站员工勇夺金牌，5名优秀员工先后走上站经理岗位。
精准的考核激励，激活了销售的一池春水。2017年，站前路加油站年油品销量达到1.48万吨；2018年，跃至1.57万吨；目前日均50吨，最高销量100吨，2019年，将努力达到1.8万吨，日非油收入从3000元提升到上万元。
伴随一个个佳绩的诞生，吴珍珍的“二次分配”“劳动竞赛”“积分兑现”等办法，纷纷走出站门，成为福建销售各地市公司借鉴的好经验。
张亮在向客户推荐商品
做好同心思进的“助推器”
参加工作19年，走过了8座加油站，在加油站吃、住了19年。站就是家，家就是站，每天什么时候休息没有规律，节假日守站成了规矩，这就是吴珍珍的生活。
几乎所有认识的人都在开导她：“工作哪有干完的时候?该歇就歇一下吧。”面对同事的关心，她笑一笑，但依然一如既往，而且永远斗志昂扬，精神饱满。
她心里有个小九九：“加油站就像漂浮在市场大潮中的一只小船，要想掌稳舵，哪容得一丝懈怠？”
此时，她的心里装着的早已不仅仅是她的“站前路”，宁德分公司的所有加油站都让她牵肠挂肚。这源于她的两个新职务。
2018年，宁德分公司第二党支部领导班子改选，2012年入党，成绩卓著的她当选管辖17座加油站的第二党支部书记。今年年初，她又被聘为分公司机关质安部区域督导员，负责对全公司的质量安全工作进行督导。
吴珍珍更忙了。按照工作职责，她主要对全公司的质量安全工作进行督导检查，但她对自己的要求远不止这些，她要尽自己最大努力，为分公司发展发光发热。
为此，她组织支部党员和公司技术能手，成立了宁德分公司加油站诊断小组(“ODO”实施小组)，重点针对分公司综合经营管理绩效考核月度排名靠后的加油站、在生产经营管理当中遇到瓶颈并提出诊断诉求的加油站，及公司认为需要进行诊断的加油站，围绕加油站生产经营、便利店管理、设备维护保养、经营分析等8项内容，进行集体“会诊”，诊断小组通过现场调查、诊断立项、整改完善、优化提升、效果评估、成果发布、推广复制、资料存档等8个流程，将诊断成果转化为可复制可推广的案例，并在加油站开展“小革新、小发明、小改造、小设计、小建议”活动，推动创新成果涌现。
5月份以来，诊断小组围绕油品销售、非油营销、客户消费体验等多个问题，对站前路、林业和六通3座加油站进行诊断，发现问题20余个，提出帮扶措施30余个。通过一个多月整改，站前路加油站油品销量环比提升12%，非油收入环比提升76%，其他两座加油站管理水平有了较大提高，一座加油站在分公司考评中脱离了末位状态。
吴珍珍说这只是一个新的开始，她的创新之路还在不断延伸……
吴珍珍对员工进行计量培训
★各方评价★
领导说
宁德分公司经理 梁彬：
宁德分公司成立之初，吴珍珍就进入加油站工作，扎根基层，一干就是19年。她踏实肯干，综合素质高，重要工作交到她手上，我们很放心。她是优秀员工的代表，始终有一颗决绝争胜的战斗之心。
同事说
站前路加油站员工 陈斌斌：
吴经理有一股子韧劲，总是锲而不舍追求工作上的进步，她的工作业绩是用自己的努力拼出来的。她创新能力非常强，有很多新颖有效的工作方法，都是源于她的想法，这些方法在实际工作中发挥了作用。在生活中，吴经理最能帮员工谋福利，尽心为员工着想，特别关心同事，对家有困难的同事，总能第一时间伸出援手，给予及时的帮助。
客户说
宁德市某物流公司 高成周：
吴经理经常把微笑挂在脸上，这是一种发自内心的笑，给我的印象很深刻，时常能看到她热情地招待每一位顾客，满足顾客的各种需求。她性格很开朗，每次我来加油的时候，都愿意找她说说话，聊些工作和家常。不得不说，能接受到这样的服务，也是一种美好的享受。
作者：赵春花 龙威
编辑｜制作：孟丽娜
编审：王 京
总编：吴夏炎