南京银行北京分行新任行长,南京银行北京分行客服电话
2022-11-25 17:57:45
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面对疫情挑战，新型支付方式因其便捷性被公众广泛接受，但所面临的风险也与日俱增。为了进一步提升公众的支付风险防范意识，南京银行北京分行围绕“防范诈骗 助力疫情防控 维护消费者权益”“便捷支付 安心消费”“防范电信网络诈骗 构建平安和谐社会”等内容，结合疫情防控实际，扎实部署，积极开展2020年支付安全常规宣传活动。
在经营机构助客户
南京银行北京分行充分利用网点厅堂开展“阵地”宣传。在营业窗口和自助柜员机张贴防诈骗提示，在厅堂公众教育栏显著位置摆放宣传折页，在厅堂电视及PAD上循环播放宣传片，对防范电信网络新型违法犯罪、支付安全知识等进行介绍，以便客户在办理业务的等候间隙可以随时取阅和观看。疫情未解除期间，在网点阵地宣传的基础上，积极以线上、非接触形式开展宣传，在分行官方微信公众号发布系列推送，以图文并茂的形式生动展现防范电信网络诈骗、跨境赌博及支付安全相关知识。
为使宣传活动落实到实处，柜面人员在受理业务时，主动向客户分发折页，解答客户疑问。大堂经理利用客户等候时间对其进行一对一的宣传，指导客户正确使用支付工具，提高识骗防骗意识；针对有转账业务需求客户推广“手机号码支付”功能，介绍“手机号码支付”优势、开通方式及风控措施等多方面内容，提升公众认知度，为创造更加便捷、畅通的支付环境夯实社会基础。