电信怎么取消宽带套餐服务(怎么取消手机宽带套餐服务)
受到移动网络的冲击,近年来固网宽带的表现逐渐开始走下坡路,能够明显感受到周围宽带用户的活跃度没有以前那么高了,不过好在WiFi的出现,算是让宽带焕发了第二春,找到了另一种存在的意义。与过去主要服务于台式电脑不同,通过WiFi信号的传播,现在宽带服务的终端更加多元化,特别是在家庭中,依然扮演了重要角色。
经历了长城宽带退市之后,可以说目前宽带市场中三大运营商的头部效应进一步扩大,而在这其中,又以去年成功拿下用户数第一的移动宽带独占鳌头,表现最为强劲,电信和联通宽带紧随其后。
随着我国宽带用户数量的逐年增多,在人口基数变化幅度不大的情况下,宽带市场已然趋于饱和,但只要宽带普及率未达到100%,对三大运营商来说都还有可发展的空间。
与宽带实际应用表现相反,宽带市场的表现在近两年却飞速增长,笔者猜想这和提速降费政策的落实有很大的关系,过去动辄数百元、上千元的宽带收费早已不复存在,低价格的宽带占据市场,而移动宽带正是在这波风潮中率先出手,从而获得了大批的用户,这也再次印证了价格作为影响消费第一因素的地位。
当然了,随着消费升级的理念深入人心,价格也并非唯一因素,毕竟宽带产品是一个长期服务,质量品质依然是使用体验的重要保障,人性化的服务更是持久的秘诀。对此,各大运营商也都针对宽带产品推出了差异性服务。
中国电信的做法就是从增加宽带产品的使用场景入手,提高宽带产品的价值。广西地区办理了电信199元及以上融合自主版套餐的用户,只要用户名下没有第二条宽带,便可以在此套餐下加装第二条宽带,并且按照套餐资费1折的标准收费(200Mbps/29元/月、100Mbps/19元/月),降低了同一用户不同地点使用宽带的成本,也为用户省去了不少麻烦。
品牌口碑对于品牌认知度的提升有巨大的帮助,而品牌认知度在开拓新市场以及老用户续费的时候则至关重要。纵观整个宽带市场,产品同质化严重的问题已经越来越明显,想要在仅剩不多的宽带市场中脱颖而出,运营商就必须找到差异化发展的新方向。