消费者心智份额---Mindshare
Mindshare,也称为心智份额,是使公司、品牌或产品成为客户想到特定市场时,首先想到的。这被用作衡量消费者对竞争对手公司看法的近似指标。
与市场销售额占比、销量占比、心份额(heart share,一种由个人情感而非逻辑支配的消费者意见)相比,Mindshare 侧重于消费者知晓度和产品受欢迎程度。
当公司的名称或产品名称可以与产品本身在通用白话中互换时,就会出现最佳的思维共享结果,也称为顶级思维。这种情况的一些流行示例包括茅台=白酒,苹果=手机,儿童乐园=迪士尼...。
巴菲特在其著名的佛罗里达大学演讲中,也提到了心智份额,“30 年前,柯达的护城河和可口可乐的护城河一样宽。那时候,你想给自己六个月大的孩子照一张相,希望 20 年后,50 年后,相片还能一样清晰。你不是专业的摄影师,不知道照片到底能不能保留到 20 年或 50 年之后,只能选择最值得信赖的胶卷公司。你要拍的照片对你有很重要的纪念意义,不能马虎。柯达公司承诺今天拍的照片在 20 年到 50 年后仍然栩栩如生。30 年前,柯达深受人们的信任,柯达拥有护城河。柯达拥有的是心智份额,市场份额算什么,我说的是心智份额。柯达的黄色小盒子在整个美国、在全世界所有人的心里都有一席之地,人们都知道柯达是最好的。这是用多少钱都买不来的。后来,柯达的护城河还在,但是却被削弱了。”
所以,我们在选择伟大的消费公司时,要用心智份额这个指标,即在不考虑价格承受力的情况下,其在消费者心中是否首选,白酒先想到茅台,可乐先想到可口可乐,社交先想到微信;而房产,第一时间出现在我们脑海里的品牌好像就很多了…
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2022-4-15 初稿
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